连日来，白河县卡子镇随处可看到各村（社区）身穿红马甲的网格员穿梭在居民小区、村组院落、田间地头等，排查安全隐患、收集社情民意、化解矛盾纠纷，以实际行动为群众办实事，不断提升基层治理水平。
“张主任，镇南桥头那栋楼楼顶有个马蜂窝，家里老人小孩天天提心吊胆！”7月15日，网格员张广明在例行入户走访时，接到了居民黄朝国的紧急求助，指着屋檐下拳头大小的蜂巢满是焦虑，表示家里有老人小孩，害怕发生胡蜂蜇人事件。了解群众诉求后，网格员张广明立即将此问题上报给卡子社区居委会。
支部书记张竞得知此情况后，立刻带领社区“两委”前往现场查看情况，协调镇农业农村服务中心调拨专业防护装备，配备灭蜂药剂与密封收集装置。护林员穿戴好专业的防护服后，经过一番努力，成功摘除胡峰巢穴。
随着胡蜂包被密封装入专业收集袋，村民黄朝国紧锁的眉头终于舒展：“这下再不用担心老人孩子被蜇了，网格服务真是我们的‘保护伞’！”这场历时2小时25分的蜂巢危机化解，正是卡子镇推行的“叫应帮解”社会治理工作机制中网格化服务高效运转的生动写照。
下一步，白河县卡子镇将结合“叫应帮解”社会治理工作机制，进一步优化网格管理流程，选优配强网格员，明确日常工作职责和服务流程，常态化开展入户走访、政策宣传、矛盾调处、信息上报等工作，实现“人在格中走、事在格中办”，不断提升群众的满意度。（供稿：白河县卡子镇）
责编：张颖
编辑：雷利
