“我们从吉林一路走来,你们这儿工作人员最热情、服务最周到,太令我们感动了……”5月6日下午,在银龙超限运输检测站“公路红色驿站”里,来自吉林自驾游的李女士激动地对工作人员说道。今年以来银龙超限运输检测站坚持党建引领,以公路“红色驿站”为载体,通过“党建+驿站+服务”模式,为群众出行提供优质、温馨的服务。
银龙超限运输检测站内部环境
完善配套设施。按照市公路局决策部署,结合司乘人员需求和单位实际,不断完善“公路红色驿站”硬件设施,建设了停车区、洗车区、休息室,配备了热水壶、医药箱、微波炉等设施,全方位满足司乘人员“停车、如厕、临时休息、热水供应、路网信息咨询”等需求。
司机留言
暖心服务司乘。安排责任心强的工作人员负责“红色驿站”的日常管理,维护驿站的正常运转。本着“以人为本、以车为本,服务人民、奉献社会”的行业理念,推出了加水、洗车、手机充电、无线上网、阅读、爱心雨伞、维修工具、应急药品等个性化服务举措。无论是过往的货运司机,还是停下歇脚的自驾游客,都能感受到“公路红色驿站”的温馨服务。
传递红色力量。“公路红色驿站”开辟了公益宣传、党建知识宣传、社会主义核心价值观宣传专栏,划分了阅读区,使司乘人员可以在旅途中获得精神上的放松和满足,提升旅途的舒适度。今年“五一”期间,石泉县作为热门旅游打卡地,外地游客众多,工作人员积极主动、热情服务、当好向导,以实际行动点亮“公路红色驿站”品牌。
工作人员耐心做好游客咨询服务
自该站“公路红色驿站”建成以来,累计服务接待司乘人员120余人次,赢得广大司乘人员和社会各界的一致认可。银龙超限运输检测站将紧紧围绕全局“幸福安康路、千里党旗红”党建品牌创建为抓手,依托“公路红色驿站”载体,认真落实各项服务举措,用心用情将公路服务做实、做细、做优,让公路出行服务有力度、有温度、有品质,不断提升行业形象。(尹 嫚)
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编辑:刘凡