如何聚焦居民群众急难愁盼，为群众提供更优质服务和精细化管理，让矛盾在家门口就能解决？今年以来，榆阳区上郡路街道秦怀路社区在基层治理工作中起笔答卷：坚持党建引领，推进实施多元共治社区治理模式，凝聚人大代表、社区党员、“双报到”单位、社会组织、志愿者、居民代表、五级五长等力量，通过常态化开展“邻礼下午茶”，一杯茶、一群人、一条心，将多方履职融入社区治理，持续践行主题教育精神，畅通联系服务群众的“最后一米”。
一杯茶：搭起解忧“民心桥”
9月19日下午，榆阳区人大代表、社区书记、老党员、居民代表等30余人围桌而坐，就如何推进社区治理工作畅所欲言。“希望富裕巷门前空闲地能硬化成停车场”“希望巷道里能多安装几盏路灯”……在秦怀路社区议事厅内，一场清凉而接地气的“邻礼下午茶”正在开展。一茶一议间，链接各种资源、凝聚各方力量，推动民生实事解决。
今年以来，秦怀路社区从红色议事厅到社区“8点半”便民服务队，通过多种渠道收集民情民意。再到创新开设“邻礼下午茶”议事会，将民主协商的“茶桌”搬到小区、网格里，大家以“茶”会话，面对面谈热点、疏堵点、解难点，实现“小事不出楼栋，大事不出院落”，矛盾不上交的新时代枫桥经验治理模式。
西亚小区是无物业管理的老旧小区，建于1992年。小区内存在无停车位、环境卫生差、基础设施滞后等问题，水电费收缴也成了大难题。3月初，小区居民代表在“邻礼下午茶”上提出来这个问题，社区通过多次座谈征求小区业主代表意见，最终选举成立了小区业主委员会，“现在小区有人管理了，办事方便多了，感谢你们为居民办好事！”小区居民张爱玲对社区连连称赞。
秦怀路社区积极联系“双报到”单位，认领党建超市项目清单，解决社区实际困难。除了平时联合开展各类便民服务外，水务集团捐赠了八千余元的社区爱心超市物资，解决了社区爱心超市物资短缺的问题。
同时，区委宣传部、市水务集团和区林业和种苗工作站三家单位捐赠了25盏路灯，解决了巷道长在“邻礼下午茶”上反映的困扰居民多年的登峰巷、塔南村等巷道无照明路灯问题，照亮了居民群众回家的路。把每一件实事做到群众心坎上。
一群人：共建共治“大家庭”
今年，秦怀路社区将“党建超市”共驻共建便民项目延伸到西亚小区、水苑小区、金苑小区等网格小区，将健康义诊、义务理发、磨刀磨剪子、家电维修、衣物缝补等实用的日常服务送到群众家门口，共计服务600人次。
同时社区广泛开展了理论宣讲、卫生清理整治、急救科普讲座、法律服务讲座、矛盾调解等活动，并依托五社联动工作，引进社会组织，开设少儿舞蹈班、少儿书法班、少儿美术班和老年合唱团等服务项目，搭建了与居民群众互动的平台，丰富了辖区居民的文化生活，使居民参与社区管理的积极性越来越高。俯下身子听民声，对症开方解民忧。自“邻礼下午茶”开展以来，秦怀路社区大大小小20余件民生实事得以快速高效地解决，居民的幸福感、归属感大幅提升。（供稿：榆阳区上郡路街道秦怀路社区）
责编：刘朋涛
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