爆竹声渐歇，年味意犹浓。2026 年丙午马年春节，眉县博物馆第四批社会志愿者与全体工作人员并肩坚守，用青春力量守护文化温度，用志愿行动传递文博情怀。八天假期里，万余人次观众走进博物馆，1000 余份集章卡被踊跃领取，这份热闹与温暖的背后，离不开志愿者们全程的坚守与奉献。
岗前蓄力，以专业赋能服务
为确保春节志愿服务高质量开展，博物馆为第四批志愿者精心组织了 10 次系统培训，内容涵盖眉县历史脉络、馆藏文物解读、服务礼仪规范、应急处置流程等。从文物知识的深度讲解到沟通技巧的实操演练，从岗位分工的细致说明到突发情况的模拟应对，多维度的培训为志愿者们筑牢了坚实的服务根基。
培训中，志愿者们认真记录、积极互动，不仅快速掌握了基础服务技能，更深刻理解了 “让文物活起来” 的使命意义，也为春节期间的优质服务注入了充足底气。
岗位坚守，以热忱传递温度
春节期间，志愿者们根据排班安排，有序投身展厅引导、公益讲解、集章协助、社教活动支持等岗位，用饱满热情和专业态度，为每一位观众提供细致周到的服务。
公益讲解：青春之声传文脉
“小小讲解员・眉博文化传声” 志愿讲解活动中，志愿者们采用 “大小搭配、双岗协作” 模式，与小小讲解员接力服务。大学生志愿者以成熟表达补充历史渊源，小小讲解员用纯真视角解读文物故事，一童一青、相辅相成，让厚重历史真正 “活” 了起来。
春节期间，志愿讲解累计开展 80 余场，服务观众超 3000 人次。稚嫩童声与青春之声交相辉映，成为博物馆里一道鲜活的文化风景。不少观众感慨：“无论是孩子的天真讲述，还是青年的专业解读，都让人耳目一新。”
集章协助：把文脉 “盖” 进记忆
“马跃眉博・新春集章” 打卡活动现场，志愿者们坚守在第四展厅打卡点，协助观众领取集章卡、指引打卡流程、维护现场秩序。大家耐心解答集章规则，细致引导观众有序盖章，保障每一位参与者都能顺利集齐 “马年限定” 印章。
1000 余份集章卡在假期内全部发放完毕，志愿者们的贴心服务，让这份充满仪式感的文化体验更加温暖动人，也助力眉县千年文脉 “盖” 进了观众的收藏与记忆。
展厅引导与社教支持：守护每一份期待
在展厅引导岗位上，志愿者们主动为观众提供参观咨询、路线指引，耐心解答观众疑问，维护展厅秩序；在 “寻韵眉博・知史明志” 文化知识竞赛中，大家积极协助活动筹备、现场组织与奖品发放，配合营造出 “随到随玩、抢答有奖” 的轻松氛围，点燃了观众的参与热情。
从引导参观到答疑解惑，从维持秩序到活动保障，志愿者们的真诚与坚守，助力博物馆不仅成为文物的陈列空间，更成为观众愿意常来、值得信赖的 “文化会客厅”。
初心如磐，以奉献书写担当
此次志愿服务中，志愿者们克服通勤、天气等实际困难，严格遵守博物馆规章制度，服从工作安排，以高度的责任心和团队协作意识，圆满完成各项服务任务。
大家用实际行动诠释了 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，也在服务中收获了成长与感动。不少志愿者表示，这段经历让他们更加深刻地感受到了文博事业的魅力与责任，也更加坚定了传承文化、服务社会的初心。
展望新程，以热爱共赴未来
此次春节志愿服务的顺利落幕，不仅为观众带来了丰富充实的文化体验，也为眉县博物馆公共服务能力的提升积累了宝贵经验。这份成绩的取得，凝聚了每一位志愿者的付出与坚守，也为这场新春文化之旅增添了温暖与力量。
未来，眉县博物馆将继续深耕地方历史文化，创新活动形式，联动更多青少年与大学生力量，打造有温度、有内涵、有特色的文化品牌活动，同时，持续优化志愿者服务体系，力求为更多热爱文博、乐于奉献的朋友提供施展才华、传递热爱的优质平台。
感谢第四批社会志愿者的倾情奉献，感谢每一位观众的支持与陪伴。让我们以此次服务为新起点，继续携手同行，共赴下一场与千年文明的美好之约！（周肖燕）
责编：杜鹏飞
编辑：时雨
