为提升讲解员专业素养与服务水平，夯实博物馆社教工作基础，近日，安康博物馆开展冬季讲解员业务培训活动。全体讲解员以训促学、以思践悟，为讲好安康故事、传承地域文化、创新社教服务充电蓄能。
本次培训围绕“强技能、优服务”目标，采用“线上课程+展厅实操”双模式。线上学习阶段，博物馆组织讲解员全员学习“2026年度博物馆讲解员高级培训班”线上课程，内容涵盖讲解理念、社教方法、讲解词撰写、研学设计等核心模块，通过直播授课、案例分析、互动答疑等形式，让讲解员足不出户便能汲取行业前沿经验。在线上理论学习的同时，组织讲解人员走进展厅进行实操实训，馆内业务骨干从展览核心内容、语言表达、仪态仪表等方面进行现场指导，帮助大家优化讲解细节、规范服务流程，切实将线上所学转化为实际服务能力。
培训期间，全体讲解人员共同回顾了安康博物馆近年来社教工作成果，集中观看了“流动博物馆”进基层、跨馆文化合作、节庆主题活动等品牌项目。在随后的复盘总结环节，大家充分肯定了过往工作中立足本土文化特色、善用数字技术赋能、深化跨界合作联动等亮点做法。同时，针对公众需求精准对接、互动体验形式创新、服务场景延伸拓展等方面，明确了后续优化方向，为下一步社教工作的提质升级积累了宝贵实践经验。
此次冬季业务培训，既是安康博物馆常态化队伍建设的重要组成部分，也是推动社教工作高质量发展的关键抓手。通过培训，不仅为讲解员搭建了一体化学习提升平台，更进一步凝聚了工作共识、明确了发展方向。未来，安康博物馆将持续深化讲解员队伍专业化建设，以更扎实的业务能力、更创新的服务思路、更优质的文化供给，让博物馆成为传承安康文化、服务公众的重要文化阵地。（沈英英）
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