今年来，由石泉县人社局牵头的企业职工退休“一件事一次办”集成服务，将退休关联事项由“多地多窗多次”整合为“一窗受理、一次办好”，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，深受群众好评。
部门联动集成服务。以往，企业职工办理退休需要分别跑人社、医保、公积金等多个部门，提交多份材料。如今，石泉县将“企业职工退休申请、职工医疗保险在职转退休确认、住房公积金离休退休提取、城镇独生子女父母补助金备案”等关联事项整合为“一件事一次办”。无论是正常退休、特殊工种提前退休或延迟退休，均可通过“一件事”通道一次性办理，让群众享受“套餐式”政务服务。
线上线下双轨并行。为满足不同群体办事需求，石泉县开通线上、线下双办理渠道。线下，申请人可前往石泉县政务服务中心一楼A区17号“高效办成一件事”专窗，向人社窗口提出申请，享受一站式服务。线上，申请人可通过电脑端登录“陕西政务服务网”，或通过手机端下载“秦务员”APP、搜索“秦务员”微信小程序，进入“高效办成一件事”专区，选择“企业职工退休一件事”进行申请。材料齐全后，系统将统一把材料和信息流转至各业务经办系统，实现人社、医保、卫健等部门协同办理，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。
精简材料透明办理。制定《企业职工退休“一件事一次办”办理指南》，将原来由个人提供的八项材料精简为提供居民身份证这一项。
下一步，石泉县人社局将持续深化“高效办成一件事”改革，推动更多政务服务事项集成办理，以“主动靠前、集成规范、便捷优质”的服务理念，让群众办事更省心、更暖心，切实提升群众的获得感和幸福感。（通讯员：杨扬）
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