为践行金融为民初心，切实解决老年群体行动不便的实际苦难，3月10日，佛坪农商银行营业部联合袁家庄支行、黄家湾分理处工作人员，专程前往佛坪县敬老院开展上门服务，将便捷的金融服务送到老人身边。
前期，营业部在为敬老院工作人员办理业务时，了解到敬老院因部分老人行动不便，无法自主前往网点办理业务的问题。得知这一情况，营业部工作人员及时与敬老院沟通对接，准备好上门服务资料，携带移动信息采集设备、身份核验终端等业务工具，有序开展服务工作。
活动现场，工作人员分工协作，逐一为老人们办理身份信息维护、重置账户密码等业务。部分老人听力视力欠佳，配合度也不高，工作人员始终保持耐心与细心，放慢语速反复沟通，细心搀扶调整坐姿，确保照片采集清晰、信息录入准确。服务间隙，工作人员还与老人们亲切交谈，拉家常，给予暖心陪伴，还特别提醒老人们妥善保管身份信息，筑牢安全防线。
此次上门开展适老金融服务，为老年群体送去了贴心便利，更让广大群众真切感受到了有温度的金融服务。后期，佛坪农商行将持续关注特殊群体的金融需求，常态化开展上门便民服务，不断优化服务流程、提升服务质效，用实际行动打通金融服务“最后一公里”，让农信温情照亮银发晚年。（吴欣雨）
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