为持续推动“送政策、解难题、征需求”活动和“问需纾困”专项工作迈入新热潮，持续优化税收营商环境，提升税务服务质量和工作效能、创新服务举措和方法，进一步解决好纳税人缴费人堵点、难点、困点问题。延安市税务局督导组与志丹县税务局组织延安税务张思德服务队志丹永宁山分队，通过走访代理记账财务公司和代理记账个人，深入了解代理记账行业和代理记账个人存在的困难和问题，“面对面”传递新的组合式税费优惠政策和便民服务新举措。
“诚信为本、操守为重”是财务人员冯红梅的人生格言，亦是她从事财务行业的座右铭。当她见到税务部门工作人员时，说道：“你们真辛苦，这么热的天，你们还上门送政策，我都不知道要说啥啊！”冯红梅代理的企业面广事杂，有烟草制品零售、居民服务、地质勘查设备制造、学前教育、劳务派遣服务等诸多行业，和税务部门来往紧密且频繁。今年以来，税务部门借助“春雨润苗”专项行动和“问需纾困”专项工作，为其分行业、分类别精准推送了新的组合式税费优惠政策和便民办税服务新举措，使其代理的企业应知尽知、应享尽享。
张燕强作为一名新入财务行业的工作人员，代理的企业有建筑工程与设备经营制造、广告服务和专用设备修理等行业。他在电话上讲道：“研发费用加计扣除等有关政策不清楚，新的便民服务举措不知道，希望税务部门过来辅导一下。”面对这一情况，税务部门主动作为，及时组织青年骨干为其提供上门服务，“一对一”解读研发费用加计扣除、文化事业建设费及残疾人就业保障金等相关优惠政策，并梳理制作出62条“便民办税春风行动”举措。在税务部门宣传辅导帮助下，他收获满满。近期，有人找他代理并办理外贸企业相关资质，他再次找到税务部门，寻求政策帮助，税务部门第一时间梳理出一系列税收支持政策和征管服务便利化举措，收到政策和举措后，他现在心里更明、信心更足。
下一步，志丹县税务局将持续推动“送政策、解难题、征需求”活动和“问需纾困”专项工作走深走实，真正做到“身”在基层，“心”在基层，“心”系纳税人缴费人，把新的组合式税费优惠政策和便民服务举措传递到每一户纳税人缴费人心里和手里，把纳税人缴费人所思所想所盼转化为解决问题、改进工作、提升服务的新动力、新要求，不断提升履职本领、强化责任担当，在税收现代化上展现新作为。（供稿：志丹县税务局）
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