渭南市第一医院慢病便民门诊内,“志愿红”与“医护白”交相辉映。这是渭南市第一医院党委以党建引领医疗服务、聚焦老年慢病患者就医难题,组建党员志愿服务队开展便民助诊的生动场景。

每周一至周六上午,门诊准时开放,高血压、糖尿病等慢病老年患者络绎不绝。他们大多听力下降、行动迟缓,面对挂号、结算等流程常手足无措。医院抽调党员骨干化身“临时儿女”“健康管家”,提供挂号咨询、路线指引、检查预约等全流程陪护。

81岁退伍老兵身患多种慢病,曾独自就诊多次迷路漏项。他抱着试一试的心态来到便民门诊,党员志愿者全程陪同,从问诊、开方到缴费、取药半小时一站式办结,还细致讲解用药须知。老人感动点赞:“这些孩子比亲人还贴心!”

党员志愿者的暖心服务,是渭南市第一医院以党建引领、提升患者就医体验的重要举措。我们将长期坚持、持续发力,切实把以患者为中心的理念落到实处。(党媛)
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