为确保2026年寒假期间图书馆志愿服务工作规范有序开展，充分激活大学生返家乡社会实践的内生动力，近日，镇巴县图书馆精心组织寒假志愿者岗前培训，来自县内外多所高校的返乡大学生志愿者齐聚一堂，以饱满热情参与本次培训，为即将开启的志愿服务筑牢基础。
培训环节聚焦“实用实效”核心原则，图书馆工作人员结合寒假服务场景特点，对志愿者日常工作展开系统授课。针对中小学生课业辅导这一核心服务任务，讲师从辅导流程规范、跨年龄段沟通技巧、突发问题应急处置三个维度进行重点拆解，通过案例分析、情景模拟等方式，帮助志愿者快速掌握与不同认知水平学生的互动要领，提升辅导专业性与亲和力。同时，围绕图书分类整理、借阅流程引导、读者咨询应答等基础服务模块，明确岗位职责边界与标准化服务规范，强调“热情接待、耐心解答、高效服务”的工作准则，助力志愿者以专业姿态投身服务。
理论学习结束后，志愿者们在馆内工作人员的带领下开展实地实操培训，先后走访图书馆借阅室、少儿阅览室、自修区、数字阅读区等核心功能区域。现场通过“讲解+演示+实操”的模式，详细介绍图书分类法、馆藏资源分布、借阅设备操作流程及读者引导礼仪，志愿者们主动提问、现场演练，快速熟悉各项工作实操要点，为后续独立开展志愿服务积累了宝贵经验。参与培训的志愿者表示，此次培训既夯实了理论基础，又提升了实操能力，对图书馆服务工作有了更直观、深刻的认知，也更加坚定了投身家乡文化服务的责任感与使命感。
此次岗前培训的圆满完成，不仅为寒假志愿服务队伍注入了专业动能，更搭建了大学生参与家乡文化建设的实践平台。接下来，返乡大学生志愿者将以昂扬的精神面貌、扎实的服务技能，为广大读者尤其是青少年群体提供课业辅导、阅读引导、便民咨询等全方位志愿服务，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为镇巴县图书馆免费开放工作增添青春色彩，助力家乡公共文化服务高质量发展。（陈心怡）
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