为保障辖区群众温暖过年和企业发展可靠用电，切实将服务民生、赋能发展的责任落到实处。1月14日，国网宁强供电公司党委充分发挥党建引领作用，组织国家电网陕西电力张思德（汉中宁强）共产党员服务队主动靠前，以党建引领凝聚服务力量，强化各项保供举措，用行动诠释初心，让红色力量在为民服务的最前线落地生根，让实际行动成为这个寒冬里最可靠的“年货”。
县城中心广场，亮堂的灯笼下，欢快的舞曲响彻夜空、孩童嬉戏玩耍，服务队针对广场人流量大、老年群体多、冬季夜间活动频繁的特点，提前准备好宣传单和小礼品，耐心得向往来群众介绍服务监督热线，现场演示“网上国网”APP缴费、查询等功能，对居民峰谷时段划分、与冬季取暖电价适应差异化人群做详细解读。一位大妈将印有服务电话的宣传单接过，连声赞许道：“2601234，我记下了！这么冷的天还在外面跑，现在你们电力的服务是真的好，给你们点赞！”
要说古羌城的“烟火气”，宁强的夜市最让人心驰神往，琳琅满目、香味扑鼻。小吃摊前人群熙熙攘攘，青年“电管家”主动深入到宁强步行街夜市上门提供用电安全指导，针对夜市用电负荷集中、摊位线路临时性强、安全意识参差不齐等特点，制定“一摊一策”安全服务计划，及时解决“地摊经济”中存在的用电问题。他们逐摊走访，手把手指导用户安全使用电烤炉、照明灯等大功率设备，讲解电气火灾预防和应急处置知识。一家烧烤摊老板感激地说：“你们不仅查得细，还教得透，我这心里踏实多了，晚上做生意更安心！”
该公司纪委将“安全、服务、廉洁”服务场景纳入监督视野，主动出击,深入辖区开展供电服务领域专项监督检查,紧盯供电人员的责任落实和纪律作风,通过抽查回访、检查服务记录、收集商户反馈等方式，监督服务是否真正到位、问题是否闭环解决，打出“纪检+服务”组合拳,严防服务流于形式，确保“灯火”常亮、“烟火气”常暖。
跟随国网宁强供电公司派驻禅家岩镇岩房坝村的驻村第一书记马海军的脚步，服务队化身“贴心儿女”和“安全讲师”，走进了留守老人家中，进行全面的用电安全检查，更换老化线路、破损开关，耐心讲解电热毯、电暖器、“小太阳”等设备的安全使用方法和火灾逃生常识。“叔叔，最近身体还好吗？晚上用电褥子可要当心，出门一定要记得关掉电源。”马海军握着老人粗糙的手，详细询问生活、出行方面有无困难，临别不忘再三叮嘱：“烤火炉离床远点，有事就让邻家娃打‘2601234’，我们认得路！”。随后，他们又来到村卫生室，向候诊的村民和医护人员讲解冬季取暖设备安全使用要点、触电急救知识。
“A相线夹温度正常，B相也无异常……”队员小鲁通过红外测温仪仔细监测着设备运行状态。服务队结合冬季气候特点与电网运行规律，制定了“人巡+机巡+红外线测温”专项巡视计划，对辖区内重点输电线路、设备展开全面“体检”。队员们在用电高峰期携带红外测温仪、无人机等专业设备，分片分区对线路、设备接点、变压器桩头等关键部位进行细致检测，重点排查低温天气下设备可能出现的覆冰、老化、接触不良等隐患。针对发现的设备缺陷，当场制定整改方案，及时开展消缺作业，同时加强对线路通道内树障、漂浮物的清理，确保电网设备以最佳状态应对冬季用电高峰。
围绕企业冬季生产用电需求，服务队深入辖区内农产品加工厂等重点企业开展走访服务。在企业生产车间，队员们详细了解生产负荷变化、自备电源运行情况及用电难题，对车间配电线路、生产设备电气连接点进行逐一检查，排查线路老化、设备过载等潜在风险。同时，结合企业生产规律，从负荷优化调配等方面提供定制化能效建议，帮助企业合理错峰生产、降低用电成本，确保企业在冬季生产冲刺阶段用上“安全电、高效电”。
下一步，国网宁强供电公司党委将持续发挥党员服务队先锋模范作用，在保障民生用电、助力地方发展中锤炼党性、彰显担当，紧盯冬季用电变化趋势，进一步细化保供举措，加大设备巡检频次与服务力度，将服务窗口前移，把工作做到百姓身边、群众心里，让群众温暖过冬、企业安心生产。（杨紫琪）
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