在宁陕县梅子镇子午梅苑的青山梅影之间，有一位朝气蓬勃的“00后”姑娘。她从湖南远道而来，担任“大秦山仓・梅园壹号”民宿管家，以青春之志投身乡村文旅事业，用热爱、专业与担当诠释着新的社会阶层人士的时代风采。
以热爱为帆，锚定乡村逐梦航向
“这里不仅风景秀丽，更是我们年轻人施展才华的广阔天地。”彭锦程常把这句话挂在嘴边。作为一名从外地来到乡镇的新的社会阶层人士，她并未因乡村的宁静而消减奋斗的热情，反而被子午梅苑的青山绿水与淳朴乡情深深吸引。自踏入梅园壹号民宿起，她便将个人对民宿行业的热爱、对乡土文化的钟情，转化为深耕细作的动力。在日常工作中，她不仅悉心打理客房院落，还主动担当乡村文化“代言人”，通过抖音直播分享民宿环境、特色餐饮以及子午梅苑的美景。国庆期间，其单场直播观看量突破万人次，带动客房预订收入超过3000元。在她看来，民宿管家不只是一份职业，更是连接城市与乡村、游客与乡土的桥梁。这份深沉的热爱，让她在乡村沃土中扎下了坚实的根。
以专业为桨，勇立行业竞技潮头
专业是服务的基石，匠心是品质的保障。作为我镇新的社会阶层人士中中介组织从业人员的优秀代表，彭锦程在2025年11月宁陕县“邮储银行杯”民宿管家技能大赛中，展现出卓越的专业素养。该大赛全面考察民宿管家的综合素质，涵盖客房精细整理、本土文旅推介、突发事件应对等核心模块。比赛中，她铺床整理动作流畅、标准到位，于细微之处彰显专业功底；情景模拟环节，她从容回应客户需求，巧妙融入本地特产与景区资源，使功能服务升华为沉浸式文化体验；文旅推介环节，她避免照本宣科，以诗意的语言描绘“梅苑清晨伴云海”的乡居画卷，并创新推介插花、植物拓染等DIY体验项目。凭借扎实的技能、敏捷的应变与有温度的服务，她一举荣获“金牌管家奖”与“最佳前台服务奖”，赢得评委“服务规范、应变敏捷、极具温度”的高度评价。载誉归来后，她并未懈怠，而是将大赛中学到的新理念、新方法融入日常运营，以专业实力为游客打造更高品质的乡居体验。
以发展为翼，绘就梅苑振兴蓝图
作为扎根乡村的新的社会阶层人士，彭锦程始终以推动民宿发展、助力乡村振兴为己任，在梅园壹号民宿的升级改造中主动担当、积极作为。2025年底至2026年初，民宿将启动装修升级工程。从围炉煮茶、特色火锅等餐饮体验的打造，到网红打卡点的设计布局，再到专属赏梅区域的规划，她都全程深度参与，将专业理念与创意构想融入每一个细节。谈及未来，她眼中充满憧憬：一方面，她计划将参赛积累的经验与服务技巧分享给更多同行，带动区域民宿服务水平整体提升；另一方面，她将持续挖掘本地梅花文化、乡土民俗，开发更多特色体验项目，让游客不仅“住下来”，更能“玩起来”，深入感受子午梅苑的独特魅力。这份规划，不仅是民宿发展的新蓝图，更是新的社会阶层人士助力乡村文旅产业提质升级的生动实践。
青春逢盛世，奋斗正当时。彭锦程——这位绽放在梅苑的“00后”民宿管家，从故乡到他乡，以不变的热爱扎根乡土，以专业赋能服务，以担当书写未来，生动诠释了新时代新的社会阶层人士的责任与使命。在她的带动下，相信会有更多年轻人投身乡村振兴的伟大征程，让青春之花在广袤乡野中绚丽绽放。（通讯员：王丹）
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