“范大爷，天气越来越冷了，家里使用取暖电器时一定要注意安全，这是我们的贴心服务卡，有什么用电问题，请您拨打上面的电话，我们会第一时间赶来帮您处理。”12月17日，国网榆林市横山区供电公司共产党员服务队队员米磊来到横山区塔湾镇王皮庄村，开展供电爱心延伸服务，为独居老人检查用电设备，耐心讲解日常安全用电常识及其重要性，用贴心举措守护老人温暖过冬。
随着气温持续走低，城乡居民家中电暖器、小太阳、空调等大功率取暖设备集中“上岗”。针对部分独居老人安全用电意识薄弱、不会正确操作冬季取暖设备的实际情况，该公司共产党员服务队主动扛起责任，依托“网格化”服务优势，以供电所为单位，组织队员提前摸排各村独居老人居住地点及用电需求，常态化开展走访入户工作。
走访过程中，服务队队员不仅为老人逐一对室内线路、开关、插座及取暖设备进行全面“体检”，还围绕安全用电小窍门、人身防触电及急救技能等内容进行重点讲解，耐心细致解答老人提出的各类用电问题。队员们同步征求老人在用电方面的意见和建议，认真做好走访记录，及时跟进处理。同时，广泛发放便民服务卡、安全用电指南等资料超60份，对“留守老人”“五保户”等特殊群体实施“跟踪服务”和“定期义诊”，累计消除线路老化、插座松动等用电安全隐患2处，从根源上保障独居老人用电安全。
下一步，横山公司将继续发挥共产党员服务队先锋模范作用，践行社会责任，持续加大对特殊群体的关爱力度，细化供电服务举措，做实做优用电爱心延伸服务，为孤寡老人、留守儿童等特殊群体送去暖心关怀，架起电网企业与群众之间的“连心桥”。（供稿：国网榆林横山供电公司）
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