“我这次认证仅用5分钟就顺利完成了，原先需要跑腿才能办妥的事，现在动动手指就解决了！”在汉阴县平梁镇便民服务中心办理的界牌村退役老兵钟邦辉感慨道。
在工作人员指引下，众多退役老兵们无需排队，只需登录“退役军人服务APP”，完成注册后选择“拥军优抚”常用服务，进入“优抚对象年度确认”页面填写信息、完成人脸识别，即可成功完成年度认证！自10月20日启动退役军人优抚对象年度认证工作以来，平梁镇便民服务中心退役军人服务工作组以“我为群众办实事”为抓手，用贴心服务与创新举措，让236名优抚对象感受到“尊崇与温暖”，截至11月15日，全镇认证率已达96%，认证工作有序高效推进。
为扎实推进退役军人年度验证工作，精准保障退役军人合法权益，平梁镇镇聚焦不同群体需求，通过三项硬核举措，推动验证服务既有“速度”更有“温度”，确保工作落地见效。通过公告栏、微信群、电话等多种渠道广泛宣传，确保通知到位、全面覆盖。认证过程中大幅简化流程，对象只需携带身份证，即可在镇便民服务中心退役军人服务窗口快速办理，真正实现“少跑腿、好办事”。针对不同群体需求，推出“线上+线下”双轨认证模式，线上则依托“退役军人服务”APP、微信视频指导等数字化手段，引导对象自助认证。对于行动不便、不会操作智能手机的高龄或残疾对象，工作人员还主动提供上门指导办理，让特殊群体无需出门也能完成认证。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，汉阴县平梁镇将持续优化认证服务流程，以更扎实的工作，更暖心态度做好退役军人服务保障工作，切实把党和政府的关怀送到每一位退役军人身边。（曹厶尹）
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