“以前办社保认证，得专门坐车到镇上，现在好了，孩子在手机上帮我点一下，刷个脸，几分钟就办妥了，真是太方便了！”近日，家住该县迎丰镇红花坪村的张大爷，在村协办员的指导下，首次通过手机完成了今年的养老保险待遇资格认证，他对这项新服务赞不绝口。自全县城乡居民基本养老保险“刷脸办”经办模式全面推行以来，此类便捷场景已成为常态，该项创新服务取得了阶段性显著成效，赢得了群众广泛好评。
服务模式全面覆盖，从“跑腿办”到“指尖办”实现根本转变。“刷脸办”模式将人脸识别技术深度应用于参保登记、信息变更、关系转移、待遇申领和资格认证五大核心业务，实现了服务从“线下跑”到“网上办”、再到“刷脸办”的跨越式升级。据统计，自模式启动以来，通过“刷脸”方式线上办理业务总量已超过2万余件，其中，待遇资格认证“刷脸”完成率达90%以上，彻底解决了异地居住、年老体弱人群的“认证难”问题，将便民服务直接送到群众“掌心”。
多重效益充分显现，便民、提效与安全实现有机统一。一是便民利民取得新突破。“刷脸办”模式通过数据流转替代群众跑腿，办事环节平均压缩70%，材料提交减少80%，群众办事时间成本和经济成本大幅降低，获得感与满意度显著提升。二是基层减负释放新活力。该模式将基层工作人员从繁杂的纸质材料审核中解放出来。城关镇乡社保员小李表示：“现在很多基础性工作都可以通过“刷脸办”由群众自主完成，我们能腾出更多精力走村入户，为行动不便的特殊群体提供上门服务，工作变得更高效、更有温度。”三是基金安全构筑新防线。通过人脸识别技术的唯一性和防伪性，从源头上有效杜绝了冒领、重复领取等风险，确保了社保基金的精准、安全发放，为石泉县养老保险事业的健康可持续发展提供了坚实保障。
下一步，石泉县将持续优化“刷脸办”服务体验，扩大政策宣传覆盖面，让石泉县居民在共享数字化发展成果中，感受到更多的幸福感与安全感。(郭 欢)
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