近日,关庙超限检测站职工以朴素的善意和高效的行动,为一名掉队的徒步老人铺就了归队暖途,以日常点滴诠释公路人的服务初心。

11月14日午后,职工邱峰在外勤值守时,注意到路边一位背着简易背包的老人神情焦虑,驻足张望。上前询问得知,老人来自湖南,随本地徒步队出游,因体力不支掉队,上午便与队伍走散,加之手机电量耗尽,正着急如何归队。了解情况后,超限站迅速行动:一方面安排人员为老人准备热食、牛奶和饮水,帮老人缓解饥渴;另一方面耐心安抚老人情绪,根据老人提供的信息多方联系其所在徒步活动组织方及队友协商汇合方案。经过高效沟通协调,徒步队伍调整了行进节奏,在前方路口等候,老人最终安全顺利与队友会合。
从递上热食到帮助安全归队,关庙超限运输检测站用最质朴的行动诠释了责任与担当,传递了公路温情。多年来,该站始终践行“治超有力度,服务有温度”的理念,将便民助民融入日常点滴,一次次真诚的援手,擦亮为民服务的鲜明底色。(王玮 崔静)
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