为充分倾听群众呼声、切实解决群众问题，充分发挥网格员在基层社会治理中的重要作用，近日，石泉县喜河镇通过“网格+”模式，在全镇范围内大力开展信访案件暨矛盾纠纷排查化解攻坚行动，推动实现社会治理网格化与服务群众零距离，为平安喜河添动力。
“网格+敲门入户”访民情。充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，全体镇村干部、160余名网格员全面下沉一线开展“夜访”行动，在走街串巷、敲门入户过程中和群众面对面沟通交流，深入了解群众所思所想、所需所求，认真收集梳理涉及群众反映的利益诉求、意见建议、投诉举报和民生实事项目，并根据群众反馈的意见建议和利益诉求建立工作台账，同步做好跟踪稳控，千方百计把问题发现在基层、解决在网格。截至目前，镇村干部、网格员共入户走访800余户，收集群众意见诉求30余件。
“网格+全面排查”听民声。全面落实矛盾纠纷70％化解在村（社区）、30％化解在镇的硬要求，广泛动员镇村干部、驻村工作队员、网格员、平安志愿者等多方力量，深入村组、农户、沿街商铺开展“拉网式”排查，重点围绕土地纠纷、邻里矛盾、婚恋家庭、债务纠纷等易发问题，建立动态监测台账，实行“一案一策”清单化管理。坚持一天一排查、一周一汇总、一周一研判，对矛盾纠纷进行大排查、大化解、大起底，切实把小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交落到实处，以深入细致的矛盾纠纷排查化解工作减少信访事项的发生。
“网格+系统化解”解民忧。组建由主要领导任组长、分管领导任责任组长，其他班子成员、各村（社区）支部书记、驻镇单位负责人为成员的工作专班，对镇域内的信访积案进行再排查、再甄别、再研判，逐一落实“一案一专班”和“五个一”工作措施。同时，整合村“两委”成员、驻村工作队员、网格员、志愿者等多方力量，联合平安法治办公室、司法所、派出所等部门推动“事心双解”，实质性化解一批信访积案，对近三年已化解的矛盾纠纷和已办结的信访事项积极开展“回头看”，采用实地走访、电话回访等方式，进行自查分析研判，用心用情释法明理，预防重复访问题发生，达到案结事了效果。今年以来，共化解邻里纠纷、土地权属纠纷等28件，调解成功率达95%以上。
“网格+普法宣传”护民安。网格员在入户走访过程中，通过与群众唠家常、讲身边人身边事的方式，将普法宣传贯穿于矛盾纠纷排查化解全过程，有效将网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势和司法所“懂法律、讲政策、会调解”的专业化优势结合起来，组织开展“集中普法”“上门普法”等活动，积极宣传法律法规知识和典型案例，进一步提高群众懂法、守法、用法的法治意识。截至目前，共开展反电信诈骗、防邪反邪等集中宣传活动5场次，开展送法上门10余次，发放宣传册500余份。（王玉鑫）
责编：刘朋涛
编辑：刘忻
