4月9日，佛坪县袁家庄街道辖区任女士将一面写着“心系民生办实事.为民解忧暖人心”的锦旗送到了袁家庄街道塘湾村委会。这面锦旗背后有一段暖心故事，更充满了基层调解工作的温度和力度。
原来，几天前塘湾村网格员在入户走访排查中了解到辖区租住户任女士与房东曾某因水费收缴起了争执，双方各执一词，互不相让，矛盾逐渐升级，网格员及时将该情况向村干部反映，村委会立即组织调解员第一时间赶到现场，安抚双方情绪，核实情况，避免矛盾激化。通过村干部和调解员耐心沟通，双方就水费问题达成一致，并诚挚道歉，该问题现场解决，双方当事人事心双解。
一直以来，佛坪县袁家庄街道坚持党建引领基层治理，以有“袁”互助为民服务活动为抓手，坚持常态化走访入户，妥善处理各类矛盾纠纷，协调解决群众身边微小事，确保“小事不出村，大事不出街道”，今年以来，成功化解矛盾纠纷8起，办理民生微小事211件。
一面锦旗既是认可也是鼓励，街道各级干部将用心用情守护辖区和谐稳定，让更多的温暖力量持续传递，共绘“平安佛坪”和美画卷。（李如林）
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