“多亏了国家的好政策，我总算安心了，真的太谢谢你们了。”10月18日，汉阴县铁佛寺镇双喜村一组周大爷的家人依依不舍地送别了上门服务的残联工作人员后激动说道，从周大爷家人的话语中饱含着感激和愉悦。
周大爷家住东沟村一组，家里共有2口人，他本人截肢以后又因患有重病长时间卧病在床，日常生活由其配偶照顾，根本离不开人。因此周大爷到相关机构评定残疾就成了一个大难题。铁佛寺镇便民服务中心了解到这一情况后，及时联系对接汉阴县残联并联系医师，入户现场进行残疾人等级评定，并让随行的村残协专职委员进行“帮办代办”。得知自己领取残疾人证后，每年便可享受到重度残疾人护理补贴和困难残疾人生活补贴，周大爷的感激愉悦之情溢于言表。
近年来，类似周大爷家庭的案例不在少数。审批服务作减法，上门服务“心贴心”，让残疾人少跑腿、零跑腿，把服务送到残疾人的家里、心坎里，不仅工作质效提升了，也赢得了残疾人家庭的“暖心”笑脸和一致好评。铁佛寺镇便民服务中心长期立足于残疾人“娘家人”这一定位，想“家人”之所想、急“家人”之所急，时时处处将残疾人放在心上，特别是和残疾人相关的政策享受上，及时和残疾人交流沟通，与上下级部门紧密配合、推进惠残政策实施，极大程度帮助残疾群众，实现服务残疾人“心贴心”“暖人心”。
注重温情服务上门，推动残疾人证评定“常态化”。及时摸排上门评定业务需求，积极开展上门评定业务，运用灵活上门办理方式，为重度出行不便残疾人解决评残办证困难，对情况特殊且要求合理的，快速核实，与评定机构采用联动方式，第一时间给予残疾人入户评定，保障入户评定工作的高效性。
注重规范服务易查询，推动残疾人证管理“数字化”。整理收集残疾人证信息档案，建立健全残疾人基本信息、档案资料，确保信息档案得到安全保管、合理保存和有效利用。加强档案规范管理，建立健全档案管理制度，实时更新完善中国残联信息系统中的档案数据。
下一步，汉阴县铁佛寺镇便民服务中心将积极解决残疾人急难愁盼的现实问题，强化助残惠残、提高服务效能，全面保障残疾人合法权益，不断提升全镇残疾人的幸福感和获得感。（丁琬清）
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