近日,略阳县两河口镇便民服务中心组织开展“干部讲业务”活动,切实聚焦群众办事需求,不断规范办事程序,将“要我服务”变为“我要服务”,推动群众办事最快、环节最简、效率最高,提高群众体验感和获得感。
两河口镇党群服务中心主任对《两河口镇帮代办制度》、《两河口镇便民服务首问负责制度》、《两河口镇便民服务限时办结制度》等一系列规章制度进行了详细解读,便民服务中心业务干部对林木采伐许可证、小餐饮许可证、医保参保登记等业务工作流程进行了讲解,进一步提升了镇村干部对各项服务事项的熟悉程度,也检验了中心工作人员的业务水平。
两河口镇党委书记就如何做好便民服务工作进行了阐述,要求服务中心工作人员要加强常态化学习机制,以更好的精神面貌、更高的服务标准、更优的服务态度服务群众;以破解基层难点、堵点、痛点为问题导向,以群众满意为标准,打造服务规范、文明有礼、温馨和谐的服务氛围,倾力锻造一支素质过硬、服务优质的政务服务队伍。
下一步,略阳县两河口镇将以此次活动为契机,不断收集、解决群众的诉求,为办事群众提供全方位、多层次、更贴心的政务服务环境,真正让“便民利企”的工作理念落到实处、见到实效。(于维平)
责编:刘朋涛
编辑:李静