为进一步转变镇村干部作风，密切联系服务群众，不断提升为民服务水平，提高群众对党委、政府工作的知晓率和满意度，紫阳县双桥镇以干部作风能力提升年活动为契机，持续做实干部包户工作。
按照主要领导包片、科级领导包村、干部包户工作机制，将全镇12个村（社区）分成两个片区，镇党政主要领导每季度到各自包联片区指导村（社区）开展工作，包村领导和包户干部坚持每周到村入户开展联系服务群众工作，通过入户走访、召开群众会、院落会，广泛收集群众的诉求问题。
每月5日前各驻村工作队召开专题会议，对上个月收集的群众诉求问题进行集中研判。通过研判，村级层面能解决的，由包村领导直接交办给包户干部和驻村工作队解决；村级层面无法解决的，统一上报镇督查考评办汇总审核，由镇督查考评办提交党委会研究，逐条逐项制定解决措施、落实牵头领导、责任干部和解决时限，以交办单的形式交办给牵头领导和责任干部限时解决到位。
“这个问题由杨涛同志牵头，廖从发具体负责，根据实际需求7月底前为解放村安置点群众购置垃圾桶，同时加强垃圾清运车的管理调度，及时对安置点垃圾进行清理转运。”7月5日，在双桥镇2024年第二季度干部包户收集问题镇级研判会上，双桥镇党委书记姚开明如是说道。
镇村两级对干部包户收集的群众诉求问题规范建立了工作台账，镇督查考评办采取随机电话抽查的方式，定期对诉求问题当事人进行回访，确保群众反应的诉求问题件件有着落、事事有回音。
“你好，我是双桥镇政府干部，请问你4月份给包户干部反映的诉求问题有没有解决？对包户干部是否满意？”近期，由镇督查考评办牵头，对各村（社区）3月份以来，干部包户收集的群众诉求问题解决情况，开展了“回头看”和随机电话抽查。
此外，从今年3月份以来，每周机关干部周例会上，从镇干部和驻村（社区）第一书记中随机抽取5人，围绕入户走访户数、召开院落会次数、收集解决群众诉求问题件数等指标汇报包户工作开展情况，镇主要领导逐一点评并提出改进要求。
截至6月底，双桥镇干部包户共收集全镇群众诉求问题575件，均已针对性落实解决措施。通过包户干部自行解决一批、驻村工作队研判解决一批、党委政府交办解决一批，已解决群众诉求问题500件，还有75件正在抓紧解决。
通过近期电话调查发现，群众对党委、政府和包户干部的满意度较上一年度显著提升。下一步，紫阳县双桥镇将把干部包户工作持续做实做细，千方百计解决群众的操心事、烦心事，拉近干群关系，不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。（张家兴）
责编：刘朋涛
编辑：李静
