近日，石泉县发改局通过“线上+线下”联动发力，推动《信访工作条例》进机关、进社区、进村组，助推《信访工作条例》学习贯彻取得实效。
在“学”上做足功课。把《信访工作条例》纳入局党组及理论业务高质量学习计划，通过中心组学习、干部集中学、个人自学相结合的方式，逐章逐条精读细学，结合工作实际进行分析，提高信访干部依法解决信访问题的能力，引导干部切实站稳群众立场，维护群众切身利益。
在“宣”上全面覆盖。利用“石泉县搬迁社区幸福家园”微信公众号同步解读《信访工作条例》，通过LED电子展播放标语，结合共驻共建和驻村帮扶活动，设立咨询台、宣传展板，发放读本、折页等宣传资料，引导群众采取合法合规维护自身合法权益，全力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治氛围。
在“做”上真抓实效。强化信访工作压力传导，落实包案化解机制，树立群众利益无小事工作理念，要求信访干部以学促干，把《信访工作条例》运用到信访工作各环节和全过程。紧紧围绕“三到位一处理”原则，聚焦群众诉求热点，对群众诉求力求“耐心倾听、调查走访、化解问题、案结了事、疏导心解”的目标，把“送上门的群众工作”做到实处。（程时娥）
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