连日来，城固县文川镇聚焦独居、空巢、失能、高龄老人等重点对象，组织镇村干部、网格员开展“敲门入户送温暖”老年救助走访行动，把关怀与服务送到老人身边,。
走访过程中，工作人员带着真情与责任，逐户走进老人家中，与老人促膝谈心，详细询问老人的身体状况、饮食起居、医疗保障、经济来源等情况，认真查看老人的居住环境是否安全、取暖设施是否完好、药品储备是否充足。针对高龄、失能及患有慢性病的老人，工作人员重点核查其生活及医疗是否存在困难。
同时，工作人员化身政策宣传员，用接地气的语言为老人讲解高龄津贴、养老服务、医疗救助、临时救助等相关政策，帮助老人及家属明晰申请条件与办理流程。针对行动不便的老人，走访人员提供“代办帮办”服务，主动协助整理申请材料、对接相关部门，打通政策落实的“最后一公里”。
走访坚持“边走访、边排查、边解决”的原则，对排查发现的安全隐患、生活困难等问题建立“一户一档”台账，实行销号管理，确保件件有回音、事事有着落。目前，全镇已走访老年群体10户，排查解决困难救助4户，协助办理各类救助申请4件。
同时，文川镇建立老年群体救助走访长效机制，动态更新老年人群体信息台账，持续优化“物质帮扶+精神慰藉”的救助模式，不断提升老年群体的获得感、幸福感与安全感。（来源：汉中日报）
责编：刘朋涛
编辑：时雨
