“谭阿姨，您一个月养老金258.3元，每月20号左右发到您尾号7254的社保卡里。您记住凡是问你要银行卡号、验证码的都是骗子，千万别给！”在完成认证后，佛坪县人社局工作人员没有立刻离开，而是与谭阿姨拉起家常，仔细询问老人的饮食起居和健康状况，现场讲解养老金发放标准、社保待遇调整等政策，并留下了联系电话。这种“认证+政策宣讲+便民服务”的组合模式，成为佛坪县社保服务的鲜明特色。
而在佛坪县中心养老院，同样暖意融融，“人社蓝”志愿服务队正在为院内30余名行动不便、无法自主操作的老人集中办理认证。
这一幕幕温馨场景，正是佛坪县以“135”工作机制为抓手、以“三色台账”管理为支撑，扎实推进养老待遇领取资格认证工作的生动缩影。
养老待遇领取资格认证，是维护社保基金安全的重要制度保障，也是守护群众“养老钱”的关键一环，更是检验民生服务温度的“试金石”。佛坪县人社局聚焦大龄、失能、独居等特殊老年群体“出门难、操作难”痛点，打破“被动等待认证”的传统模式，构建围绕1个核心目标，落实3种精细化服务，夯实5项工作措施的“135”工作机制，形成“县抓总、镇推进、村落实”三级联动体系。通过为全县待遇领取人员建立“一人一档”，按实际情况标注“绿、黄、红”三色，由镇村工作人员对应开展“自助认证、协助认证、上门服务”服务，让养老认证从“群众跑”变为“干部跑”，打通便民服务“最后一公里”。
同时，佛坪县人社局组建3支“人社蓝”志愿服务队，针对面部变形严重、长期卧床、失智失能等特殊情况无法通过面部认证的老人，志愿者现场采集影像资料，启动人工复核程序，确保老人应领待遇不受影响。并整合民政、卫健、公安等部门数据资源，通过大数据比对初步筛查存活信息，再结合人工核查精准确认，既有效防范了养老保险基金冒领风险，又最大限度减少了对老人的打扰。截至目前，全县已完成线上认证3000余人，养老院集中认证200余人，上门为散居老人认证500余人。
从“大水漫灌”到“精准滴灌”，从“群众跑腿”到“服务上门”，“135”工作机制与“三色台账”的深度融合，不仅有效破解了资格认证的效率瓶颈，更将民生服务的触角延伸至每一个养老场景、温暖每一位老人。下一步，佛坪县人社局将进一步优化认证流程，持续完善适老化服务举措，切实守护好每一位老人的“钱袋子”，让城乡居民在“老有所养、老有所安”的美好画卷中，获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。（供稿：佛坪县人社局）
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编辑：刘凡
