秋冬交替，寒意渐浓，但石泉县迎丰镇红花坪村的医保缴费工作却开展得热火朝天、暖意融融。城乡居民医疗保险是村民健康的“保护伞”，是巩固拓展脱贫攻坚成果、筑牢民生底线的重要保障。在今年的医保缴费工作中，石泉县人社局红花坪村驻村工作队始终坚守“以人民为中心”的理念，把村民的急难愁盼放在心上、抓在手上，用脚步丈量民情，用真情化解难题，推动医保参保缴费工作走深走实。
上门走访摸实情，精准服务暖人心
“庞大爷，今年的医保开始缴费了，每人400块，缴费后看病能报销不少，您家里几口人，信息都对不对呀？”为了让每一位村民都知晓医保政策、及时参保，驻村工作队放弃休息时间，组建了由村干部、驻村工作队员组成的宣传小队，逐户上门走访。针对村里老年人多、行动不便、不会使用智能手机缴费的情况，驻村工作队采取“一对一”帮扶模式，现场帮村民核对参保信息、讲解缴费流程，甚至用自己的手机帮村民完成缴费，同时将缴费凭证妥善交给村民保管。
在走访过程中，不仅是医保政策的“宣传员”“缴费员”，更是村民的“贴心人”。遇到家庭困难的村民，驻村工作队详细了解其家庭情况，耐心讲解医保帮扶政策，告知符合条件的村民可申请参保资助，切实减轻其缴费负担；遇到在外务工的村民，驻村工作队通过电话、微信等方式，及时传达医保参保缴费时间、缴费标准和线上缴费方法，提醒他们按时参保，避免因疏忽错过缴费期限。截至目前，驻村工作队已完成全村95%以上农户的走访工作，累计帮助50余名老年人、残疾人等特殊群体完成医保缴费。
耐心宣讲解疑惑，政策春风入民心
“医保缴费一年比一年高，缴了不用不就白缴了？”“我常年在外打工，在家参保要是在外地看病能报销吗？”面对村民们提出的各种疑问，驻村工作队始终保持耐心细致的态度，用通俗易懂的语言逐一解答。同时结合身边真实的案例，向村民算清“健康账”“经济账”，让村民明白医保不是“花钱买平安”，而是实实在在的保障，关键时刻能帮家庭渡过难关。
为了扩大政策宣传覆盖面，驻村工作队除了上门宣讲，还利用村里的大喇叭、微信群、宣传栏等多种形式，广泛宣传医保参保缴费政策、报销范围、报销比例等内容，让医保政策家喻户晓、深入人心。同时，驻村工作队在村委会设立了医保参保缴费咨询点，安排专人坐班，为村民提供政策咨询、信息核对、缴费指导等一站式服务，切实解决村民在参保过程中遇到的各类问题。通过全方位、多角度的宣传讲解，村民的参保意识明显增强，主动缴费的村民越来越多。
聚焦特殊群体，温情帮扶显担当
“真是太感谢你们了，要不我这老婆子还不知道怎么缴费呢，你们真是为驻村工作队办实事的好干部！”村里的独居老人王大娘握着我的手激动地说。吴大娘今年80多岁，子女常年在外，行动不便且不会使用智能手机，得知情况后，驻村工作队第一时间上门，帮她核对个人信息，完成了医保缴费，并细心地给她讲解了看病报销的流程和注意事项。
在医保参保缴费工作中，驻村工作队始终聚焦留守儿童、孤寡老人、残疾人等特殊群体，建立了特殊群体台账，实行“一人一策”精准帮扶。对于行动不便的群体，驻村工作队提供“上门办、帮代办”服务；对于经济困难的群体，驻村工作队积极对接镇政府和相关部门，协助其申请参保资助，确保每一位困难群众都能看得起病、缴得起医保。驻村工作队用实际行动践行“以人为中心”的发展思想，让特殊群体感受到党和政府的温暖，感受到驻村工作队员的关怀。
石泉县人社局红花坪村驻村工作队将继续坚守初心、践行使命，把村民的事当作自己的事，用真心换真情，用实干暖民心，确保全村村民应保尽保，切实守护好村民的健康权益，为建设幸福美满的红花坪村贡献自己的一份力量。在此，也呼吁尚未缴费的村民朋友们，抓紧时间完成医保缴费，为自己和家人的健康增添一份保障！（余洋洋 朱显娇）
责编：张颖
编辑：时雨
