“我怀着无比感激的心情写下这封信，衷心感谢你们给予我的热心帮助，让我及时、顺利地办理了档案转接手续……”近日，石泉县人社局高校毕业生就业指导股的办公桌上，一封字迹工整、言辞恳切的感谢信格外醒目。写信人是一名在外工作的高校毕业生，此次专程返乡办理个人档案转接业务，信中详细讲述了工作人员帮他解难题的暖心经历，字里行间满是对人社服务的认可与感激，更成为石泉县人社局“用心助力毕业生就业”的生动见证。
原来，这名毕业生因工作调动，需回户籍地办理就业档案转接手续。他特意请假赶回石泉，可到了石泉县人社局才发现，因自己疏忽，关键的《调档函》未带。“我当时脑子一下就懵了，要是这次办不成，还得再请假来办，而且我根本不知道《调档函》该找现工作地哪个部门开具。”信中，他这样描述当时的焦虑——对毕业生而言，档案转接关系到社保缴纳、职称评定等关键权益，拖延不得。
得知情况后，石泉县人社局工作人员没有以“资料不全”为由让他折返，而是立刻换位思考：“毕业生在外工作不易，档案转接事又急，咱们得想办法帮他一次办成。”工作人员一边安抚他的情绪，一边仔细梳理缺失资料的类型、用途及涉及部门。随后，接连与该毕业生工作所在地的人社部门、档案管理机构沟通对接，从说明情况到确认补办《调档函》流程，再到协助接收电子证明，工作人员全程跟进，最终仅用3个小时就帮他补齐了材料，顺利完成档案转接手续。“没想到石泉县人社局的工作人员这么上心，主动帮我协调跨区域的事，真是解决了我的大难题！”信中，毕业生反复表达着谢意。
这封感谢信是群众对石泉人社服务的肯定，更精准呼应了石泉县人社局“用心办好毕业生每一件事”的服务理念。石泉县人社局始终将高校毕业生就业服务工作作为民生工作的重中之重，紧扣毕业生“就业难、手续繁、信息堵”等情况，以“精准化、暖心化、便捷化”为方向，推出一系列实打实的帮扶举措：通过“进校园、进社区、进家庭”走访，结合线上问卷调研，精准摸排毕业生就业意向、技能特长、求职需求，建立“一人一档”动态台账，避免服务“大水漫灌”；主动对接县内外重点企业、工业园区，每月举办线上招聘会，每季度开展线下专场招聘，还针对毕业生特点开设“岗位推荐专栏”，累计为毕业生匹配优质岗位2000余个；全面落实“1131”就业服务全链条帮扶——为每名未就业毕业生提供“1次政策宣讲、1次职业指导、3次岗位推荐、1次技能培训或就业见习机会”，从求职准备到入职适配，全程保驾护航。
无论是疫情期间开通“就业服务不打烊”线上通道，24小时响应毕业生咨询；还是窗口前工作人员拿着政策手册，逐条款为毕业生解读见习补贴、创业补贴；或是针对就业困难毕业生，安排专人“一对一”对接岗位、精准帮扶……石泉县人社局的每一项服务，都围绕“让毕业生好就业、就好业”展开，用务实行动为毕业生铺就就业创业的“坦途”，让“用心服务”的光芒，照亮每一位毕业生的就业创业路。（徐莎莎）
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编辑：时雨
