穿过繁华喧闹的城市、途经充满烟火气的小镇、行驶在高速路上……10月23日，渭南市救助管理站工作人员驱车跨越700余公里，护送受助人员刘侠（化名）返回她的家乡湖北省汉川市。
10月23日8时许，渭南市救助管理站工作人员匆匆吃完早饭，便将路途中所需要的物品装上车。司机再次检查车辆状况，确保将刘侠安全送到家。党支部书记、站长吝继军叮嘱护送工作人员“路途远，你们一定要谨慎驾驶，确保路途安全，把受助人员安全送到。”
起因得从2024年5月24日说起，一名中年妇女走失，自行前往渭南市公安局高新分局良田派出所寻求帮助。值班民警征求其同意后，将其护送至渭南市救助管理站接受救助。
到站后，工作人员帮她洗澡、剪指甲，送上热乎乎的饭菜，还给她换了新衣服和新鞋子。随后，工作人员主动找她拉家常，并对其进行心理疏导，帮助其回忆家中的情况。
沟通中，工作人员发现，她的目光呆滞，说起话来毫无条理，只能断断续续说出自己的姓名和年龄。考虑到她的精神状况不太好，便将她送往定点医疗机构接受检查和治疗。
为尽快寻亲成功，渭南市救助管理站工作人员兵分两路，一路负责对接医院，密切关注刘侠的身体健康状况；一路根据她说出的只言片语，联动民警、属地救助管理站等进行核实。在多部门的共同努力下，终于确认了她的身份。此时，对刘侠的治疗也取得理想效果。
10月23日早，渭南市救助管理站救助专用车辆驶上护送刘侠返乡的路途。一路上，工作人员密切关注刘侠的情绪，贴心地为她做好服务，提供水和食物。刘侠靠在车窗旁，目不转睛地看着沿途的景色。
“这是她需要服用的药物，一定要叮嘱她按时吃药。”渭南市救助管理站工作人员到达汉川市救助管理站后，办理了交接手续，耐心叮嘱对方刘侠日常照料中的应注意事项。至此，渭南市救助管理站工作人员成功将其送回家乡。
自2024年6月19日“渭团圆”寻亲工作室成立以来，先后为28名受助人员寻亲成功。下一步，渭南市救助管理站将继续秉持初心，用更完善的机制、更温暖的服务、更创新的手段，全力让受助人员找到回家的方向。（王西军）
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