“从提交申请到拿到20万元贷款，只用了10个工作日，这笔钱解了我的燃眉之急！”刚在社区开起便民超市的创业者李女士，对人社部门的创业担保贷款服务赞不绝口。今年以来，汉阴县人社局创业担保贷款办公室以“稳就业、促创业、惠民生”为核心，创新服务模式、简化办理流程、扩大政策覆盖，让一笔笔“及时雨”精准滴灌创业沃土，截至目前已发放贷款 7230万元，直接扶持50余名创业者，带动860余人实现就业。
流程“瘦身”：从“跑多次”到“一次办”
“以前听说贷款要填一堆表、跑好几个部门，没想到现在在政务大厅和零工市场的人社窗口就能‘一站式’搞定。”陕西曼巴莱恩科技有限公司创业者彭立伟说，通过“线上预审+线下核验”的方式，仅用12个工作日就完成了贷款申请系统发放全流程。
为打破创业者“办事难、耗时长”的痛点，汉阴县人社局创业担保贷款办公室对审批流程进行全面优化。一是推行“一窗受理”，在政务大厅和零工市场设立创业担保贷款专属窗口，实现“进一扇门、办所有事”；二是压缩审批时限，将原本45个工作日的审核周期缩短至20个工作日。建立跨部门协同办公机制，实现信息共享，减少企业和商户重复提交材料。优化审批流程，明确各部门职责和审批时限，推行“一站式”服务，提高审批效率；探索线上申请审批模式，让数据多跑路，群众少跑腿。
“之前以为只有开公司才能申请贷款，没想到我们这种个体工商户也能享受政策，还能享受政府50%贴息，真是帮了我大忙了！”汉阴县平梁镇牛杰超市的牛先生成功申请到20万元的贴息贷款，帮助他缓解创业初期资金压力。
今年，汉阴县人社局创业担保贷款办公室进一步扩大政策覆盖范围，让更多创业者享受到政策红利。在符合贷款条件对象上，放宽对小微企业的认定标准，当年新招用符合条件人员占职工总数10%以上的小微企业，通过人社部门和财信担保公司联合审核可申请最高不超过400万元贷款；在贴息政策上，对符合条件的借款户，财政部门给予50%的财政贴息。
服务“暖心”：从“办完事”到“帮到底”
“不仅拿到了贷款，人社部门还帮我对接了创业导师，直播带货，指导我制定经营计划，这样的服务太贴心了！”陕西一秋农业科技有限公司经营农产品的高校毕业生李嘉祺，在创业担保贷款办公室的帮扶下，不仅解决了资金问题，还通过“创业贷款+导师帮扶+直播带货”的模式，让网店月销售达到4万单。
为让创业者“贷到款、办好事”，汉阴县人社局延伸服务链条，构建“贷前指导、贷中支持、贷后跟踪”的全周期服务体系。贷前，联合技能培训学校开展SYB创业培训，为创业者提供项目评估、创业计划书撰写等指导；贷中，协调经办银行、担保机构提供“一对一”服务，帮助解决招工难、销路窄等难题；贷后，定期组织回访，了解创业者经营状况，对遇到困难的创业者上门提供就业帮扶，及时对接人社部门，提供政策扶持和资源对接，确保贷款“用得好、能发展”。
一笔笔创业担保贷款，不仅为创业者注入了资金活水，更传递了人社部门的民生温度。下一步，汉阴县人社局将继续聚焦创业者需求，不断优化服务、加大政策宣传，让更多有梦想创业的人，在人社服务的支持下，实现创业梦想，为全县经济社会发展注入新活力。（茹莎、王敏）
责编：张颖
编辑：时雨
