今年以来，石泉县社保经办部门立足社保服务提升，创新“四全”服务，力推社保惠民政策落实落地，推进社保事业发展再上新台阶。
全领域覆盖，筑牢民生保障根基。石泉县人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，着眼于构建覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度的多层次社会保障体系，着力推进“全领域覆盖”，将社会保险的触角延伸至每一位劳动者和居民。通过深入实施全民参保计划，精准摸排未参保人员信息，针对新业态从业人员、农民工等重点群体开展定制化政策宣传和参保引导，努力消除参保盲点。无论是养老、失业还是工伤保险，都致力于打破壁垒，确保制度覆盖无死角，政策红利惠及千家万户，为县域经济社会发展编织了一张坚实细密的民生安全网，从制度层面体现了“应保尽保、应享尽享”的庄严承诺。
全流程优化，提升经办服务效能。为实现服务效能的跨越式提升，石泉人社局着力在“全流程优化”上下功夫。大力推行“一窗受理、集成服务”模式，打破传统业务条块分割，整合经办资源，减少办事环节和证明材料，极大压缩了办理时限。深入推进“互联网+社保”服务，依托线上服务平台、手机APP等载体，实现参保查询、资格认证、关系转移、待遇申领等高频事项“网上办、掌上办”，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，保留并优化传统线下服务渠道，为不熟悉智能设备的老年人等群体提供贴心指导，确保服务无温差。从申请到办结，每一个环节都力求精简、高效、透明，让群众办理社保业务体验到了前所未有的便捷与顺畅，真正实现了“进门无忧、办事快捷”。
全周期关怀，传递社保暖心关怀。社会保险服务不仅是业务经办，更是承载着关爱与保障的人文事业。石泉人社局注重“全周期关怀”，将温暖贯穿于参保人从青年到老年的整个生命周期。面向年轻人，加强社保政策宣传，强化其长远保障意识；面向在职人员，关注其职业风险和医疗保障需求；面向退休人员，不仅确保养老金按时足额发放，还通过组织活动、上门认证等方式丰富其晚年生活，给予精神慰藉。对于困难群体、残疾人士等，则主动提供帮办代办、政策倾斜等个性化服务，确保他们不被落下，同等享受社保阳光。这种贯穿人生各阶段的持续关怀，让社保政策不再是冰冷的条文，而是有了直抵人心的温度，有效凝聚了社会共识。
全身心投入，锻造优质服务铁军。一切优质服务的背后，都离不开一支高素质、有担当的专业队伍。石泉人社局深刻认识到，服务的最终落地，需要全体工作人员的“全身心投入”。通过持续开展业务技能练兵比武、职业道德教育、服务礼仪培训等活动，不断提升工作人员的政策理解能力、操作执行能力和沟通服务能力。强化内部管理，建立科学的绩效考核与激励机制，激发工作人员的服务热情和创新活力。要求每一位工作人员都秉持“匠心”精神，对待工作精益求精，对待群众真诚热情，将“从心出发”的服务理念内化于心、外化于行，努力锻造一支让党放心、让人民满意的社保服务铁军，为社保服务的持续深化提供最坚实的人才支撑。
通过开展“四全”社保服务，不仅大幅提升了社保经办服务的标准化、规范化、便捷化水平，更在细微之处展现了为民服务的深度与温度，真正做到了惠民生、聚人心，为增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感贡献了重要力量，书写了新时代社保事业高质量发展的生动篇章。全县城乡居民和机关事业单位养老保险参保率达100%、企业职工养老保险参保达2.04万人、工伤保险参保达1.04万人、失业保险参保达1.5万人，基本实现应保尽保。（杨扬 江林）
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编辑：时雨
