今年以来，白河县卡子镇深入贯彻落实“叫应帮解”社会治理工作机制，结合“五个一”工作模式，聚焦群众身边的“关键小事”，解决了一批群众“急难愁盼”问题，让惠民举措真正落地见效，切实提升了群众的获得感、幸福感和满意度。
紧盯“急难愁盼”，解决群众“烦心事”。持续高温天气导致水源枯竭，吃水问题成为干部群众心中的烦心事，面对这严峻的形势，卡子镇迅速启动抗旱应急预案，组织镇村干部入户大排查，逐村逐户摸清饮水状况。为彻底解决用水问题，镇村上下联动，一方面邀请专业人员进行勘测，成功寻找新水源3处，新建取水井4个，新增并延伸输水管道1500米；另一方面组织管水员逐户上门告知分时段供水，提前准备好盛水容器，同时通过设立集中供水点，送水车，镇村干部、志愿者、网格员人工送水等多种方式，有效缓解饮水问题，把民生实事办到群众心坎上。
办好“关键小事”，解决群众“忧心事”。随着新能源车辆的普及，黎明小区电动摩托车日益增多，车辆随意停放、“飞线充电”问题逐渐凸显。为满足社区居民电动车充电需求，从源头上消除安全隐患，大桥社区驻村工作队积极对接中国铁塔股份有限公司安康分公司，勘察确定规划电动摩托车充电设施安装的数量和点位。目前在黎明小区新建60个充电设施，解决了群众停车难、充电难等问题。“以前小区楼道里面到处都是电动车，充电要从小区楼道拖出很长的线，安全隐患很大。现在好了，不仅充电方便了，安全也得到了保障，真是解决了一个大麻烦！”尹华燕说。
聚焦“民生实事”，解决群众“关心事”。“叫应帮解”热线接到多位村民反映集镇两侧排水沟长满杂草，造成部分水沟堵塞，下暴雨还能闻到一股臭味。了解群众诉求后，卡子镇积极响应，建立问题台账，争取项目资金，组织工人清理排水沟和沟内杂物，有序开展清淤行动。同时，还全面排查了污水管网、截水沟盖板损毁情况，并对破损的管网进行更换和维修，经过20多天连续作业，排水沟已清理干净，排水功能也得以修复，集镇的人居环境也焕然一新。
下一步，白河县卡子镇将持续做好与群众生活息息相关的民生实事，将群众期盼的“需求清单”转化为可感可及的“幸福账单”，用心用情解决群众的愁心事、烦心事、堵心事，进一步彰显“民生温度”。（段申方）
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