“执法公正 热心为民”——这面金灿灿的锦旗，是辖区群众李某对镇巴县公安局泾洋派出所民警最真挚的谢意。
近日，李某专程来到镇巴县公安局泾洋派出所，将饱含感激的锦旗送到民警手中。这背后，是一起停车剐蹭责任纠纷被民警成功化解的暖心故事。
此前，泾洋派出所接到居民李某报警，称因一起交通事故与他人发生激烈争执，双方多次发生口角，矛盾不断升级，严重影响了正常生活。值班民警火速赶赴现场处置。
面对情绪激动的双方，民警深知“小纠纷”可能酿成“大麻烦”。 民警迅速启动调解机制，严格秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的原则，迅速稳住现场局面，耐心细致听取双方陈述，从情绪化表达中精准剥离出矛盾焦点——事故责任划分和赔偿问题。并联合社区干部、网格员等力量，搭建沟通平台，组织双方进行“面对面”坦诚交流。在随后的多次耐心协调中，民警既讲清法律法规，也兼顾人情事理，引导双方互谅互让。
功夫不负有心人。 经过民警的不懈努力，最终成功促成双方达成一致意见，并现场签订了调解协议。一场持续多日、困扰当事人的纠纷就此画上圆满句号。
“多亏了民警同志耐心调解，不然我们这矛盾还不知道要闹到什么时候！他们真是实实在在为我们老百姓解决问题！” 纠纷化解后，如释重负的李某特意制作了锦旗送到派出所。锦旗上那八个沉甸甸的金色大字——“执法公正 热心为民”，不仅是对民警专业能力和为民情怀的高度认可，更是深厚警民鱼水情的生动写照。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。这起纠纷的成功化解，是泾洋派出所深入践行新时代“枫桥经验”，努力将矛盾纠纷化解在基层、防范在萌芽状态的生动实践。下一步，镇巴县公安局泾洋派出所将持续聚焦“矛盾化解在基层”目标，不断创新工作方法，提升调解能力，用心用情用力为辖区群众创造更加平安、和谐、稳定的社会环境。（何宗磊）
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