今年以来，汉阴县双乳镇人大代表围绕经济社会发展积极建言献策。镇人大聚焦代表建议办理质效，以全过程民主推动民众”金点子”高效转化为实实在在的惠民成果，回应群众期盼。
立规矩明责任，夯实办理”责任链”
镇人大对建议内容进行认真梳理分析，力求”代表所提”与”政府所能”精准对接，确保每件建议交得准、责任明。明确各承办单位责任领导负责制，要求责任领导亲自部署、靠前指挥，指定专人具体落实。承办单位须在收件后15日内制定详实办理计划，原则上自交办之日起2个月内完成答复。情况复杂确需延期的，必须严格履行报批程序，经镇人大主席团同意后方可延期。
聚合力强协同，打好办理”组合拳”
各承办单位将建议办理作为年度重点工作，列入重要议事日程，优先保障资金投入。树立全镇”一盘棋”思想，对涉及面广、综合性强的建议，建立主办单位牵头、协办单位联动的攻坚机制。通过”一事一议”、联合调研等方式，集中力量破解难题。积极邀请人大代表参与办理过程中的调研、座谈，面对面共商解决路径，提升方案的科学性和可行性。
严督办重实效，拧紧落实”压力阀”
镇人大主席团将督办贯穿建议办理始终。建立督办台账，实施销号管理，通过听取办理进度汇报、组织代表视察、开展专题调研、进行实地检查等多种形式，动态掌握每一件建议的办理进度和实质成效。聚焦关键环节硬督实查，重点督查”三个真”，是否真联系代表沟通情况？措施是否真可行、能落地？问题是否真解决、见效果？坚决杜绝”重答复、轻落实””文来文往”现象。在建议交办满4个月后，镇人大将牵头组织对代表建议办理情况进行集中回访，对代表明确表示”不满意”的建议，坚决启动”二次办理”程序，退回承办单位限期重新办理，直至代表满意或问题得到合理解释。
勤沟通优服务，提升群众”满意度”
将沟通作为提升质效的”润滑剂”。要求承办人员主动”走出去、请进来”，灵活运用登门拜访、田间恳谈、电话微信、邀请参与调研等多种接地气方式，办前主动联系，精准把握代表意图；办中及时通报进展，共商共议；办后第一时间反馈结果。对受政策、规划或客观条件限制，短期内难以解决或需分步实施的建议，承办单位负责人必须面对面向代表作耐心细致地解释说明，阐明原因、规划步骤，最大限度争取代表的理解和支持，展现诚恳负责的态度，形成双向互动的良好效果。无论是办理过程，还是结果，真正做到让代表满意，让人民满意。（孙小琴）
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编辑：刘凡
