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汉滨区晏坝镇:“小窗口”彰显便民服务“心”温度

为全力提升服务质效,汉滨区晏坝镇便民服务中心始终坚持“为民服务”工作理念,聚焦群众所需所盼,让服务有速度更有温度,真正把便民服务中心打造成与基层群众联系最为紧密、沟通最为直接的窗口和平台。

走进服务中心,工作人员脸上温暖的笑容与热情的态度,瞬间拉近了与群众的距离。面对前来办事的村民,无论问题多么琐碎,他们都耐心倾听,答疑解惑细致入微。碰上文化程度较低的村民,工作人员主动转换沟通方式,用大白话、土方言把晦涩的政策流程讲得明明白白,确保每一位村民都能吃透政策、知晓办事路径。

办事材料不全是不少群众常遇到的难题,在这里却有了高效解法。工作人员不仅细心列出补全清单,还会贴心叮嘱注意事项,让群众少走冤枉路。行政审批窗口更是将服务做到极致,协助群众整理资料,对于非关键材料缺失的情况,实行容缺受理,大幅提升了办事效率,让群众切实感受到便捷与温暖。

这一桩桩便民举措,汇聚成便民服务的暖阳,照亮群众办事之路。下一步,汉滨区晏坝镇便民服务中心全体人员将继续以更优质、更贴心的服务迎接每一位群众,让便民服务的阳光洒遍全镇的每一个角落,持续提升群众的幸福感与获得感。(来源:汉滨区融媒体中心)

责编:刘朋涛

编辑:时雨

 

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