今年以来，安塞区真武洞街道城西社区党总支创新推行”支部建在网格上，服务群众零距离”工作理念，通过机制创新、服务升级，打造出具有示范意义的社区治理新模式，强化党建引领，筑牢小区治理的红色基石。
红色引擎强根基，党建引领凝聚治理合力。通过悬挂横幅、发放宣传资料、利用网格微信群分享信息、走访入户以及举办座谈会等多种形式，广泛开展宣传教育活动，进一步传播了党的声音，还增进了居民对党的了解和认同。同时，以传统节日为载体，依托各类组织，大力开展学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的方针政策以及科学、法律知识教育。今年以来，全面组织志愿服务活动，共开展义诊6次，问诊500余人，义务理发50余人，电信反诈宣传3次，普法宣传4次，消防安全宣传及排查4次。这些举措有效促进了居民增长见识、丰富头脑、提升素质，为构建和谐小区、美丽小区奠定了坚实的思想基础。
枫桥经验新实践，多元共治激发自治活力。网格党支部创新性地采用楼栋议事会的五步工作法，推动小区形成民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评的居民自治机制。例如，小区曾出现广场舞噪音扰民、地下车库开放以及面皮厂噪声大等问题，党员和网格员充分发挥模范带头作用，与物业工作人员一起主动上门调解化解。这种矛盾纠纷就地解决的方式，不仅避免了问题的扩大化，还增强了居民之间的相互理解和信任，形成了人人参与、人人尽责、人人共享的小区治理新格局。全面落实困难救助动态管理机制,帮助有困难的居民申请临时救助，走访慰问困难群体 8户，切实将党的温暖送到困难群众的心坎上。全面开展全程代办服务，“红色代办员”为孤寡老人代缴医疗水电等费用40 余人次，为行动不便的老人上门进行养老保险的认证20余人次。
志愿服务新生态，精准衔接提升服务效能。网格党支部组建了张思德志愿服务队、小区治安巡逻队和环境卫生工作队，将党建工作与小区治理需求有机结合，创新管理模式。社区党组织已组织“张思德文明服务+”系列活动42次，提供便民服务73人次，开展治安巡逻20次、发现盗窃案件1件，组织反诈宣传4次、受训群众1200余人，开展环境保洁12次、清理垃圾40余吨，入户走访排查2次、发放宣传资料2200余份，慰问困难家庭10次、送去慰问品120余件，举办文娱活动4次、受益群众1500人次。这些活动不仅提升了小区的治理水平，还增强了居民的幸福感和归属感。
“四个三”工作法，机制创新保障治理长效。网格党支部推出了“四个三”模式服务群众。一是“三定管理机制”。党员网格员每月定时走访居民，每季度定向进行党员培训，每半年对党员、网格员以及物业进行定量考评。二是“三联协同体系”。组织联建，整合各类工作网格构建“一张网”；服务联动，20个报到单位中有9个单位联系网格党支部，包联困难及特殊家庭17户；难题联解，通过“耕耘者”APP随时上传问题诉求，引导居民开展邻里议事、邻里调解。三是“三到响应标准”。居民有需求必到，家庭有纠纷必到，重大突发事件必到。四是“三心服务准则”。服务居民要暖心，政策讲解有耐心，矛盾调解要同心。这些措施确保了“人在格中走，事在格中办”成为常态，让居民切实感受到党组织的温暖和关怀。（供稿：安塞区真武洞街道城西社区）
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