6月16日，公安宝塔分局凤凰派出所接到群众报警称自己误点链接导致钱财受损。
经了解，报警人是一名退休老人，在家中下载软件时不小心点击到软件上的广告，因不熟悉手机操作，不小心在平台签约，稀里糊涂被扣了钱。大爷省吃俭用攒下的积蓄就这样不翼而飞，心急如焚的他只能寄希望于民警。
接到报警后，凤凰派出所值班民警立即跟进此事，民警深知，对大爷而言，这笔钱意义重大。为尽快帮老人挽回损失，民警迅速展开行动。由于涉及第三方平台，沟通协调难度较大，民警一遍又一遍地联系客服，详细说明事件经过，耐心解释大爷的特殊情况，同时积极收集老人误操作的相关证据，经过多次协调，客服最终同意为大爷办理退款手续，成功为大爷挽回1946元损失。
当大爷看到自己的钱失而复得时，激动得热泪盈眶，紧紧握住民警的手连声道谢：“太感谢你们了，要不是你们，我都不知道该怎么办了！”次日，大爷专程来到凤凰派出所将表达谢意的锦旗亲自送至民警手中。（供稿：公安宝塔分局凤凰派出所）
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