社会保险工作承载着保障民生、传递政策温度的重任，直接关系到千家万户的切身利益与获得感。要织密筑牢这张民生安全网，关键在于以过硬的工作作风解民忧、以领导干部的率先垂范强队伍、以严明的规矩意识防风险，全面提升服务质效与治理水平。
转作风要下沉，沉一线、破梗阻、办实事。社会保险是一项民生工作，必须力戒形式主义、官僚主义，推动服务重心下移。变“被动受理”为“主动上门”，充分发挥“社保移动服务队”服务效能，每月至少深入2个镇、村或社区，现场办理参保登记、待遇资格认证、社保卡申领等高频业务，保障主动服务偏远村年度覆盖不低于80%。严格落实“首问负责”“限时办结”等工作要求，精简申报材料、优化办理流程，畅通线上办理渠道，提升“掌上办”、“网上办”服务体验，不断提高线上业务受理占比率，实现数据多跑路、群众少跑腿，切实解决群众“急难愁盼”，让服务更贴心、办事更便捷。
重垂范须躬行，驻窗口、解难题、强队伍。领导干部是社保队伍建设的“关键少数”，其示范作用直接影响服务效能。领导干部要率先垂范，定期驻点窗口，直面群众诉求，协调解决疑难杂症。业务骨干发挥“头雁”作用，承担政策宣讲、实操带教任务，每季度选择两个镇或社区开展政策巡回宣讲，通过“传帮带”培养基层经办能手，营造比学赶超、积极向上的工作氛围。领导干部要以自身的专业素养与真诚服务，带动整个团队提升服务温度与专业水准，形成积极向上的工作氛围。
立规矩必从严，绷紧弦、守红线、防风险。社保基金是群众“保命钱”，纪律规矩是制度运行的“生命线”，社保工作者要时刻绷紧基金安全和纪律规矩之弦。强化内控稽核，每月按5%比例随机抽查业务档案，对高龄参保、异地就医等高风险业务实行100%复核，每月进行部门间数据比对筛查疑点数据，确保稽核问题整改率100%。严格执行经办规程，坚决杜绝“人情保”“关系保”，对违规操作“零容忍”，确保每一分“保命钱”精准安全运行。加强对镇、村、社区协办人员的政策培训和纪律约束，确保政策执行不折不扣、公平公正，维护社保制度的公信力。（郭欢）
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