初夏傍晚，石泉县熨斗镇麦坪村三组村民蒲耀兵的院子里，几张磨得发亮的小板凳围成圈，“政策翻译官”梅书记正操着浓重的乡音，把“产业振兴”变成老乡们听得懂的“致富经”。
“就像你家后面那片地，种玄参最合适，近几年行情非常好！”他边说边比划，引得周围响起阵阵恍然大悟的“噢……”。
“那我提议烤烟和中药材产业同步发展，还要把合作社做实，真正带动大家富裕起来。”村民蒲耀兵激动地说。
麦坪村的“土味课堂”里，政策文件变成了群众茶余饭后的“家常菜”，理论术语化作了田间地头的“庄稼话”，熨斗镇以“察民情、闻民意、促民生”为目标，通过倾听民意、汇聚民智，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，实现民情收集和解决途径的精准化，解锁了为民服务“新密码”。
“足行百里”察民情
为推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理，熨斗镇结合周二“领导包楼栋、干部包单元”的敲门行动，聚焦群众关心的热点问题，重点围绕社区治理、养老保障、公共服务等领域，组织全镇干部开展排查走访，通过“面对面”“点对点”收集民情民意，进行汇总梳理，积极帮助解决，及时给予反馈，用实际行动拉近干部群众的距离。目前，全镇已集中开展20次敲门行动。
“耳听八方”闻民意
为持续拓宽民意收集渠道，走进群众身边、倾听群众心声、回应群众关切，熨斗镇通过村民议事座谈会、院落会、意见箱等方式认真倾听群众声音，多角度、多维度地收集群众意见，记录“金点子”，努力将群众的智慧转化为推动工作的“金钥匙”。同时，党员干部利用“板凳课堂”，用通俗易懂的“乡音土话”将党的创新理论转化为群众听得懂、记得住的“家常话”，确保让群众听得懂内容、理解透内涵、践行有方向。
“呼声回声”促民生
今年以来，熨斗镇坚持民有所呼、我有所应，以务实作风查摆问题、征集意见，进一步实现民生问题的高效协同解决。网格员作为”前哨”深入群众收集民情，村委会发挥”枢纽”作用及时核实转办，站办所充当“调度中心”精准配置资源，三方形成“收集-响应-处置”闭环机制，确保把情况摸清、问题找准、对策提实，倒逼和引领党员干部在解决好群众的急难愁盼问题中作风真转变，真正让群众见到行动、感到实效，切实打通了服务群众的“最后一公里”。（王贤卓）
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