“之前听说办理审批业务不仅手续繁杂，还要带着一大摞资料到各部门多头来回跑，没想到现在一上午就全部搞定，方便得很！”前来办理住房租赁补贴的王女士说。近日，吴堡县2025年度住房租赁补贴进入年审阶段，县政务服务中心市场准入组窗口迎来了业务办理小高峰，群众纷纷前来咨询和办理业务。
针对业务高峰期，吴堡县行政审批服务局对窗口服务进行优化。一方面，通过抽调帮办代办后台工作人员至业务窗口帮助办理企业证明查询业务，并动态增设临时办证窗口，有效提升窗口接待能力。另一方面，对现有服务流程进行全面梳理和优化，合并相似环节、取消冗余手续、简化办理程序，同步采取业务窗口分类和办事群众分流等方式，减少群众等候时间，实现政务服务管理的动态化、高效化。
“这一系列举措最大程度满足了群众的办理需求，也赢得了他们的认可。”吴堡县行政审批局相关负责人说，“今后，他们将不断推动政务服务模式创新，力求实现办事方式多样化、流程最简化、材料最少化、成本最低化，全力打造利企便民的全新政务服务模式。”（来源：吴堡新闻）
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编辑：李静
