为进一步优化就医服务流程,切实解决住院患者及家属跑腿多、排队久等难题,提升群众就医的获得感与满意度,自2026年 2 月 26日起,洛南县中医医院在全院各护士站正式推行床旁结算服务,将服务窗口前移至病房,真正实现“入院、出院、报销在床边,患者少跑腿”。
过去,患者办理入院、出院手续时,需在病房与结算窗口之间往返奔波,不仅耗时费力,对老年患者、行动不便及危重患者而言更是诸多不便。如今,全院各科护士站均可一站式办理入院登记、住院缴费、出院结算、医保报销等业务,且支持微信支付,操作简单便捷,有效减少了排队和奔波环节,大幅缩短了办理时间。

自全面推行以来,智慧床旁结算系统成效斐然,出院结算时间从原来的30分钟缩短至3分钟以内,效率提升90%。赢得了千余名患者及家属的一致好评。
下一步,洛南县中医医院将继续坚守“以患者为中心”的服务理念,持续优化服务流程、创新服务模式、提升服务质量,以更便捷、更高效、更具温度的医疗服务,切实为群众办实事、解难题。(杨沛)
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