门诊收费处的窗口前，总有着平凡却动人的故事。近日，一位曾被 宝鸡市中心医院窗口工作人员耐心服务过的患者，特意送来冒着热气的玉米，用最质朴的方式，表达着心中的感谢。
小玉米，承载满满暖意
患者说，之前来医院结算时，因流程不熟而焦急万分，是收费处的工作人员主动上前，一遍遍细致讲解、快速办理，不仅高效解决了问题，更用温和的语气安抚了她的情绪。这份贴心与专业，让她一直记在心里。
这天，她特意带着刚煮好的热玉米来到窗口，笑着说：“天比较凉，你们忙起来顾不上吃饭，我这玉米暖手也暖心。”没有华丽的辞藻，却用最实在的行动，回馈着窗口工作人员平日里的用心付出。
窗口服务，暖在细节里
收费窗口是医院直面患者的“第一岗”，每一次快速结算、每一句耐心解答、每一个温柔眼神，都在悄悄拉近医患之间的距离。工作人员们始终坚守岗位，用专业高效的业务能力、亲切友善的服务态度，为就诊者排忧解难，让冰冷的流程充满了人情温度。
这根热玉米，不仅是对个人服务的肯定，更是对整个收费处的鼓舞——你用心服务，我用爱回应，这便是医患之间最动人的双向奔赴。
未来， 宝鸡市中心医院门诊收费处将继续把“以患者为中心”的理念融入每一个服务细节，用更优质、更温暖的服务，守护每一位就诊者的就医之路，让更多这样的暖心瞬间，在医院里持续绽放。（供稿： 宝鸡市中心医院）
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编辑：时雨
