南郑区人民医院检验科围绕“六个多”服务理念，推出六项务实举措，推动检验服务向标准化、精细化、人性化不断迈进，让优质医疗资源惠及更多群众。
质量体系护航，守住“生命线”。该科建立覆盖检验全流程的质量管理体系，从采样、运输、检测到审核，步步规范、环环把控，78项检验项目获得全省检验结果互认。通过每日室内质控、参与国家和省级室间质评，确保每一份报告精准可靠，为临床诊疗提供坚实依据，让患者安心、医生信赖。
检验提速增效，跑出“加速度”。2号楼投入使用，该科搬入“新家”，引进全自动生化免疫流水线和智能采血自动分拣系统，优化实验室布局，大幅提升检测效率。常规项目检查结果30分钟之内“立等可取”；生化免疫项目“半日可取”，2～3小时即可出具；急诊样本开启“绿色通道”，优先检测、快速传达，为抢救争分夺秒。
采血服务升级，彰显“人性化”。该科工作人员苦练技艺，力求“一针见血”。儿童抽血采用贴纸、小玩具巧妙安抚，减少恐惧。设置隐私挡板，更好地保护患者隐私。备好热水糖果，预防采血不适。就近设置卫生间，方便患者留样。从技术到关怀，全面优化采血体验。
报告解读答疑，当好“科普员”。该科设置咨询窗口，安排1名专业技术人员为患者提供通俗易懂的报告解读与健康指导，帮助理解指标含义，引导科学就医，缓解患者及家属因医学信息认知不足导致的焦虑，让检验科成为患者身边的“健康助手”。
临床协同联动，搭建“连心桥”。该科变“辅助”为“主动”，常态化到临床科室与一线医护人员沟通交流，共同探讨样本质控、项目解读等方面存在的问题。以临床需求为导向，及时开展检验服务新技术新项目，推动检验与临床深度协同，从被动收集反馈转向主动解决问题，提升整体诊疗效率。
区域资源共享，织密“服务网”。该科深入推进区域医学检验中心建设，与全区25家区直医疗机构、中心（镇）卫生院建立协作共享关系，构建“基层采样、中心检测、信息互联”的区域检验模式，开展检测项目达360项，让群众在“家门口”就能完成检验检测，已累计服务超8000人次。通过信息平台实时传报，一级收费、二级服务，切实减轻群众就医负担。
六大举措涵盖质量、效率、服务与协同等维度，共同构筑起以患者为中心的检验服务全链条，深化拓展“六个多”服务内涵，使检验工作成为传递健康、传递关爱的重要纽带。（首利）
责编：刘朋涛
编辑：时雨
