近日，耀铜川市州区孙思邈中医院内三科收到一封特殊的感谢信——来自科室10床患者的陪护人员，感谢信的字里行间没有华丽辞藻，却用一个个病房里的真实片段，为全体医护人员的“医者仁心”写下生动注脚。
信中记载的温暖，始于11月24日那个傍晚。患者因持续咳嗽、头晕入院，刚到护士站，医护人员便迅速行动：导诊护士麻利接过资料，几分钟内完成入院登记流程；副院长兼内三科主任王晓艳第一时间带队抵达病房，凭借丰富临床经验细致问诊，连“凌晨咳嗽加剧”“头晕伴手脚发麻”等细微症状都精准捕捉。从抽血检查到开具处方、安排输液，整套诊疗流程高效有序。
“傍晚6点，患者突然说‘胸口不闷了’”，感谢信中特别提及这个让陪护人员安心的瞬间。彼时，王院长正带着团队例行查房，她没有急于询问病情，而是先检查输液管温度，细心调整病床角度，随后轻声安抚“药起效了就好，后续加做止咳雾化，保证夜间休息”。为适配患者病情变化，她当天三次调整处方，每一次都逐字解释用药细节，连“饭后服药减少胃刺激”这样的小事都反复叮嘱，用“治病更要顾全全身”的理念，驱散患者及家属的焦虑。
最让陪护人员动容的，是一次清晨查房的偶遇。信中写道，他推着家人在走廊活动时，看到王院长正半蹲在一位轮椅患者身前——这位患者行动不便，王院长一手托着处方单，一手比划着讲解用药剂量。“不仅要治好病，更要让患者出院后也方便”，这句朴实的话，正是内三科“关注整体健康”服务理念的生动实践，也让“医者仁心”不再是抽象的口号。
如果说王院长的温暖藏在专业里，那内三科护士团队的关怀则融在日常细节中。感谢信里特别提到，护士们每日清晨都会将前一日费用清单送到床头，用红笔圈出医保报销项目；性格略显急躁的王莹护士，一到工作中便变得格外细致——每次输液前，她都会手持治疗单反复核对信息，高声念出“10床，今日输液三瓶，先输消炎药剂”，手指在单据上逐字点查的认真模样，让患者家属倍感安心。
在医护人员的精心照料下，10床患者的咳嗽症状很快痊愈。出院当日，陪护人员特意在走廊驻足，看着暖灯映照下的护士站，写下“你们的身影，就是病房里最亮的灯”。从高效接诊到精准诊疗，从处方调整到生活关怀，内三科医护人员用“技术上精益求精，服务上全心全意”的行动，践行着“以爱之名，守护生命”的初心。
“丹心不惧祸灾盈，妙手筑堤倍觉荣”，感谢信里引用的这句话，恰是内三科医护团队的真实写照。作为以“药王孙思邈”命名的医院，耀州区孙思邈中医院始终将“大医精诚”的理念融入日常诊疗。这封感谢信不仅是患者的认可，更是一份责任的嘱托。
未来，铜川市耀州区孙思邈中医院将继续以患者为中心，用专业医术筑牢健康防线，用暖心服务传递医者温度，让每一间病房都充满希望与温暖。（供稿：铜川市耀州区孙思邈中医院）
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编辑：时雨
