10月10日，山阳县城关街道中心卫生院收到了一份特殊的礼物，一面“痘痘见您全「投降」，医术高超就是强”的烫金锦旗，患者亲手送到李向利医师手中，再三感谢医务人员的精准治疗和优质服务。
患者李女士（化名），被玫瑰痤疮反复困扰多年，面部T区毛细血管扩张、频繁潮红，烧灼感与干痒如影随形，可这种照片里不明显、旁人难体会的痛苦，却让她陷入深深的困扰：社交时不敢抬头，试遍十几种药膏仍不见效，即便去过交大二附院就诊，病情依旧反复。“我都快没信心了”，初次找到李向利医生时，她攥着厚厚的病历本，语气里满是疲惫与焦虑。
面对李女士的困境，李向利医生没有急于开方，而是用耐心搭建起沟通的桥梁。他逐页翻看病历，细致追问过敏诱因、日常护肤习惯与既往用药反应，最终定制出“内服调理+外用湿敷+生活指导”的个性化方案。治疗期间，他根据皮肤恢复情况微调药量，哪怕在忙碌时收到线上咨询，过后也总会及时回复，用清晰的解答缓解李女士的不安。
三个月后，李女士面部的毛细血管扩张与潮红彻底消退，烧灼感、干痒也随之消失。复诊当天，她带着锦旗走进诊室，笑着说：“不仅皮肤好了，更感动的是您愿意听我说‘别人看不见的烦恼’——原来治病不只是开药，更是有人懂我的难。”
一声感谢代表肯定，一面锦旗传递深厚的感情，这是患者对医务人员仁心仁术的最大肯定，更是对医务人员最珍贵的回馈。未来，山阳县城关街道中心卫生院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提高医疗技术和服务水平，为更多患者提供优质的医疗服务。（图文|郑淑敏）
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