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汉滨区中医医院儿科获赠“三超”锦旗背后的故事

在汉滨区中医医院儿科病房,每一个小生命的健康都牵动着医护人员的心。近日,患儿小米兜在汉滨区中医医院儿科团队的精心照护下痊愈,获得米兜及家人的认可和赞誉,为表示感谢,特送来温馨的花篮和“三超”锦旗。

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两岁半的小患儿米兜,因咳嗽一周,加重2天伴气喘入住汉滨区中医医院治疗。孩子小,病情发展快,又是人生第一次住院,爸爸妈妈工作繁忙,分身乏术,负责日常照看的奶奶年事已高,听力欠佳,沟通存在困难。如何确保关键信息有效传递?如何缓解家人的焦虑?这成为儿科团队首要考虑的问题。

经过反复沟通,儿科团队迅速将忙碌的妈妈确定为精准沟通的核心。医护人员主动利用妈妈工作间隙或方便的时间,多次、耐心、详细地向她解释孩子的病情变化、治疗方案的调整以及恢复情况。每一次细致的沟通,不仅传递了必要的医疗信息,更传递了理解与支持。这让初次面对孩子住院的新手妈妈紧张焦虑的心情得到了有效缓解,感受到医护人员就在身边,并非孤军奋战。

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对小米兜来说,陌生的病房环境充满了不安和恐惧,为了帮助她尽快适应,减轻恐惧感,儿科医护人员自发地增加了到米兜床边的次数。她们化身亲切的“故事姐姐”,捧着绘本,用轻柔的声音给孩子讲故事。面对打针、雾化等治疗带来的恐惧,医护人员巧妙地用卡通贴纸作为奖励,让小朋友像完成“闯关游戏”一样,一点点克服了紧张。这些看似平常的举动,如同温暖的阳光,让孩子紧绷的小脸逐渐舒展,露出了笑容,她也慢慢接纳了这些穿着白大褂的“新朋友”。

这面写着“超专业、超温柔、超细致”的锦旗,正是米兜家人对医护工作的最真挚认可。汉滨区中医医院儿科团队用行动诠释了“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的深刻内涵。这面锦旗不仅闪耀着米兜一家真挚的谢意,更是汉滨区中医医院“以患者为中心”生动体现。(王君君  刘茜洋)

责编:杜鹏飞

编辑:刘凡

 

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