在大荔县中医医院针灸一科，“六个多”服务不是一句空洞的口号，而是每天都在上演的温暖日常。每一位医护人员用实际行动践行着这份承诺，将关爱融入到医疗护理的每一个细节中。
多说暖心话语
从患者踏入科室走廊的那一刻起，医护人员的暖心关怀便如影随形。用熟悉的方言与患者拉家常，一句句“叔叔，您最近气色好多了，放宽心”“别急，慢慢说，我们都在”，如同春风化雨，驱散患者心中的焦虑与不安。责任护士搀扶行动不便的患者，治疗中始终耐心陪伴，用温暖的话语给予患者力量与信心。这些贴心的举动，让患者感受到家一般的温暖，让就医的旅程充满安心与希望。
多听患者心声
在针灸一科，倾听患者的心声早已融入日常的每一处细节，成为工作的核心准则。患者的每一个需求，无论大小，都被视为珍贵的反馈。当患者希望口服药盒的用法标注得更清晰，或是对使用智能手机感到困惑时，医护人员总是第一时间认真倾听，耐心解答，全力以赴为患者排忧解难。
多为患者答疑
在科室的“诊室小课堂”里，专科护士会结合专业知识，用通俗易懂的语言为患者讲解疾病相关知识。例如，耐心指导糖尿病患者科学控糖，让患者明白饮食并非完全不能吃甜。医生们也会针对药物服用时间、剂量，以及慢性病医保报销政策等患者关心的问题，进行详细的答疑解惑，让专业知识不再晦涩难懂，帮助患者更好地了解病情、配合治疗。
多替患者着想
在针灸一科，医护人员始终将患者的需求放在首位，用心用情服务。清晨，第一缕阳光洒进病房，护士们带领患者做起元气满满的拍打操，为健康的一天注入活力。针对五保户及特殊患者，“小护陪诊”服务全程陪伴，从挂号到检查，为他们提供便利。病房里，护士们默默为老人盖上被子，细心陪护独自就诊的老年患者上卫生间等护理服务。这些细微之处，无不体现着医护人员对患者的理解与共情，用贴心服务温暖每一位患者的心。
多给患者便利
科室致力于优化就医体验，从多方面给予患者便利。一方面，强化就医引导，为患者提供清晰的方向指引。另一方面，开展贴心的陪诊服务，陪伴患者完成就诊流程。在空间布局上合理规划，简化就医流程，节省患者时间。同时，添置轮椅、针线盒、充电宝等便民设施，满足患者需求。这些举措旨在让患者就医更加便捷、舒心，减少不必要的奔波与麻烦，让每一步就医都充满安心与温暖。
多做科普宣讲
为了让患者更好地了解疾病预防与应急知识，针灸一科精心制作了健康宣教二维码。患者只需轻轻一扫，就能随时随地获取丰富实用的健康信息，包括良肢位摆放、康复训练要点、日常护理技巧等。这种便捷的科普方式，打破了时间和空间的限制，让健康知识触手可及。医护人员用这份用心，帮助患者更好地掌握健康管理技能，提升自我康复能力，为患者健康之路保驾护航。 
在大荔县中医医院针灸一科，医护人员以“六个多”心级服务为准则，倾心守护患者健康。精心制作科普二维码，为患者传递健康知识，宛如点点繁星照亮患者的康复之路。在这里，医护人员用“心级服务”书写医者初心，以专业素养和仁爱之心诠释使命与担当。致力于成为百姓“信得过、靠得住、离不开”的健康港湾，用无微不至的关怀和精湛医术，为患者撑起健康保护伞，让温暖与希望在此延续，使生命的光芒在此绽放。（供稿：大荔县中医医院）
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编辑：刘凡
