在医院的走廊里，大家常常见到这样的场景：护士们匆匆穿梭于病房之间，她们的脚步轻盈而坚定，她们的眼神温暖而专业。她们是患者心中的那盏明灯，照亮着康复的道路，传递着生命的希望。
为了提升全院护士的服务质量，强化护理团队的专业形象，榆阳区中医院护理部近日举办一场别开生面的礼仪培训。希望通过这次培训，让每一位护士都能成为患者心中的“白衣天使”，用礼仪传递温暖，用专业赢得信任。
礼仪培训：
礼仪之本，从心出发深入探讨礼仪的核心价值，理解尊重、同理心在护理工作中的重要性。
形象塑造专业风范，学习职业着装规范、仪态举止，让每一位护士都能展现出专业、自信的形象。因为，我们的形象，就是医院的第一张名片。
沟通艺术拉近距离，掌握有效沟通技巧，学习如何在不同情境下运用恰当的语言和非语言交流。因为，良好的沟通，是建立和谐医患关系的桥梁。
总结提升
各护士参加这次培训后，都觉收获满满，既掌握了实用的沟通技巧，提高工作效率与患者满意度，还能享受职业带来的成就感与幸福感。大家纷纷表示将不断强化自身素养，不仅用医术治愈身体，更用礼仪温暖心灵，共同书写护理事业的新篇章。（供稿：榆阳区中医院）
责编：刘朋涛
编辑：刘凡
