12月15日，白河县司法局组织机关相关股室负责人、各司法所所长，利用1天时间，到镇坪县曾家镇、平利县城关镇等地观摩学习。
在镇坪县，白河县司法局一行先后到曾家司法所、曾家镇“无忧调解超市”、宏伟村人民调解工作室，通过现场观摩和听取介绍，详细了解“无忧调解超市”的起源发展、队伍组建与运行流程，认真听取司法所所长谭兆平关于整合多元力量组建调解资源库、推动矛盾纠纷多元化解的经验做法。
“建好‘无忧调解超市’，群众遇到纠纷后，可以‘点单式’选择调解员。这种方式不仅为群众提供了便捷高效的解纷服务，而且能够实现解纷资源利用率最大化和矛盾化解成效最大化。”中厂司法所所长曹云洪说，“学习运用‘无忧调解超市’群众点名调解机制，关键在于整合基层综治中心、司法所、派出所、法庭、公共法律服务工作站及镇村调解委员会等基层解纷资源，组建好‘无忧调解超市资源库’，规范访调对接、警调对接、诉调对接等流程，形成规范高效的矛盾调解工作模式。”
在平利县，白河县司法局一行先后到城关司法所、“老好人”品牌调解工作室、社区矫正中心等地，就矛盾纠纷化解、社区矫正监管等工作深入交流，重点学习了社区矫正对象动态监管、风险研判、教育帮扶、档案规范化管理等方面的工作经验。
“刘建富所长是全国模范司法所所长，他严谨务实的工作作风和热心为民的服务态度值得我们学习！尤其是他们所上探索推行的矫正管理人员思想‘三个定位’‘六个一工作法’‘三色动态管理’等注重实际效果的做法，我回去后要学习借鉴、深化运用。”茅坪司法所所长任明洲说道。
“‘老好人’调解室不仅调解纠纷，而且由单一调解纠纷向矛盾梳理、心理疏导、情感修复等综合化、梯次性服务模式发展。我们要落实“叫应帮解”社会治理工作机制，积极引导当事人依法反映诉求、维护合法权益，防止出现“调而不解、解而不和”的问题，确保达到“事心双解”，全方位筑牢社会稳定。”卡子司法所所长吴经山说道。
大家边走边看、边学边议，谈感受、谈体会、明思路、明措施。“在镇坪、平利两县的实地学习交流，既让我们开阔了眼界，也学到了许多宝贵经验。”西营司法所所长洪元文说，“下一步，我们将认真贯彻落实本次会议精神，积极借鉴兄弟单位的好经验、好做法，全力推动‘无忧调解超市’群众点名调解机制落地生根、开花结果，不断提升人民调解工作质效，为维护辖区和谐稳定、服务高质量发展贡献司法行政力量。”（李盈盈）
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编辑：时雨
