务工受伤需二次手术，索赔却遭对方回避，数月协商无果……面对群众的急难愁盼，富县茶坊司法所主动作为、温情调解，成功化解一起工伤赔偿纠纷，让维权群众吃下“定心丸”。
2026年2月3日，居民杨某某来到茶坊司法所，讲述了自己的维权困境：其在富县某火锅店务工期间不慎摔倒，手腕骨折接受石膏固定后，复查发现骨骼未复位，必须进行二次手术。为后续治疗费和相关赔偿，她多次与火锅店沟通，可对方代理始终避而不见，纠纷一拖再拖，让她身心俱疲。
群众诉求无小事，司法调解暖民心。茶坊司法所第一时间对接火锅店总代理孙某某，打破对方回避态度，敲定2月4日在司法所开展面对面协商。调解现场，司法所工作人员坚守公平公正底线，结合《工伤保险条例》等相关法律法规，向双方细致讲解工伤认定、赔偿标准等法律规定，厘清双方责任边界；同时针对伤者的实际困难、用工方的经营实际开展柔性劝导，平衡双方诉求。
经过耐心沟通协调，双方最终就后期治疗、赔偿费用等全部事项达成一致，当场签订调解协议，这起搁置数月的劳动纠纷圆满画上句号。
下一步，茶坊司法所将持续聚焦民生矛盾纠纷，以高效、便民、公正的调解服务，把矛盾化解在基层、解决在萌芽，用司法温度守护群众合法权益。（吕世斌）
责编：刘朋涛
编辑：刘凡
