晨光微露，紫阳县蒿坪镇双星社区广场上已是一派热闹景象。11月5日，紫阳农商银行移动金融服务车开进蒿坪镇双星社区，在省联社科技支撑和安康审计中心精心指导下，以“普惠金融+应急服务”的创新模式，将综合金融服务送到村民家门口，用实际行动传承马百党精神，践行“四心银行”的责任担当。
应急服务显担当 民生保障暖人心
“前两天下雨崴了脚，正为取钱发愁，没想到你们直接把银行开到了家门口！”年过七旬的李大爷拿着刚取到的养老金，脸上洋溢着喜悦。这正是紫阳农商银行传承马百党同志深入基层、服务群众精神的生动体现。活动现场，移动金融服务车变身“应急金融服务站”，为村民办理客户信息维护、存取款、转账、残损币兑换、贷款还款、医保代收等多项业务。
现场工作人员介绍：“我们推出移动金融服务，就是要解决特殊群体的急难需求。在雨季道路不畅、医保集中征收等特殊时期，确保基础金融服务‘不断档’。”据统计，本次活动共办理业务118笔，其中兑换残损币4100元，代收医保57笔，有效解决了村民的实际困难。
综合宣传入民心 金融服务提质效
活动现场，紫阳农商银行设立“金融知识综合宣传区”，将普法宣传、反假币知识、防范电信诈骗、电子银行反洗钱等多项宣传内容有机整合，让村民在一站式服务中不断提升金融素养。
“原来民法典有这么多保护我们农民的规定！”村民张大姐在普法宣传中感慨道。工作人员重点围绕《民法典》及《反有组织犯罪法》向村民开展了现场普法，提升了群众法治意识。在反假币宣传中，工作人员手持人民币耐心讲解：“通过触摸领口处的凹凸感，就能辨别真伪。”现场设置的假币识别体验环节，让村民在实践中掌握辨假技能。
“这样的诈骗电话我也接到过！”村民王先生听后恍然大悟。工作人员结合最新案例，解析冒充公检法、虚假投资理财等诈骗手法，提醒村民牢记“不听、不信、不转账”原则。反洗钱宣传中，工作人员现场演示手机银行操作，在展示便捷功能的同时，详细讲解电子银行业务反洗钱知识，帮助村民增强风险防范意识。
普惠金融再升级 服务网络更完善
在省联社数字化转型战略引领下，紫阳农商银行持续推进普惠金融服务创新，传承和发扬马百党精神。目前，在全县设立了158个金融e站，为全辖营业网点配备了22台移动背夹，“固定网点+金融e站+移动服务”三位一体的普惠金融服务体系不断完善。今年以来，结合特殊客户群体服务、财政惠民补贴客户信息维护、授信客户三年倍增等，不断深化移动金融服务质效，当年累计上门服务群众超3500人次，金融知识普及活动惠及群众近万人。
暮色渐临，移动金融服务车缓慢驶离社区。车轮滚滚，承载着马百党精神的传承使命；服务声声，诠释着普惠金融的责任担当。下一步，紫阳农商银行将不断提高政治站位，深入践行省联社“13541”工作总要求，以实实在在的行动，推动数字化转型升级步伐，为持续擦亮“四心银行”金字招牌贡献应有力量！（供稿：陕西农信紫阳农商银行）
责编：张颖
编辑：时雨
