近日，石泉农商银行城郊支行以高度的责任感和使命感，为特殊客户群体开辟金融服务“绿色通道”，组织工作人员前往石泉宁康精神病院，为一位行动不便的客户提供上门服务，用实际行动诠释了“金融为民”的初心。
“我弟弟长期在宁康接受治疗，他的身份信息需要紧急更新，但他本人根本无法外出办理，我们家属也实在没有办法……”接到客户家属张先生的求助电话后，城郊支行迅速响应，立即安排专人上门服务。
当日，两名工作人员携带移动办公设备，驱车前往宁康精神病院。在严格遵守院方规定的前提下，工作人员在医护人员的协助下，与客户及其家属见面。为确保业务办理顺利，工作人员以耐心、细致的态度，营造出轻松、信任的氛围。工作人员引导客户，在家人和医护人员的鼓励下，客户逐渐放松，顺利完成信息核实与维护。
业务办理结束后，家属张先生激动地握住工作人员的手：“真的太感谢你们了！没想到银行能亲自到医院来办理业务，解决了我们的大难题！”主治医师刘医生也对银行的服务给予高度评价：“这种主动上门的金融服务，不仅解决了患者的实际困难，更展现了金融机构对特殊群体的尊重与关怀，传递了社会正能量。”
石泉农商银行此次上门服务，不仅是一次业务的办理，更是一次温暖的传递。他们用实际行动证明，金融服务不仅仅是冰冷的交易，更可以是暖心的守护，相信这样充满温情的金融服务，会成为石泉农商银行最鲜明的底色，温暖更多人的生活。（苏秀月）
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